铁路暑运热潮涌动，孩子的安全不能“自动托管”

随着暑假的到来，暑期亲子铁路出行客流持续攀升。据报道，近期在社交媒体上出现了一些关于“未成年人独自乘坐高铁”的“教程”，误导了不少网络受众，也给未成年人出行带来安全隐患。

事实上，根据国铁集团客规，当前铁路部门对老幼病残孕等重点旅客提供进出站便利、优先安检检票、协助乘降以及列车内随访关照等服务，没有开设全程专人无陪护儿童服务，不存在“自动托管”“乘务员全程照看”这类服务内容；除日常火车通勤上学的学生、经铁路运输企业特殊同意并确认可途中监护的儿童外，未满14周岁的儿童原则上需随同成年旅客出行。

有人或许会问：飞机上有“无成人陪伴儿童”服务，火车上目前为什么没有这项服务？笔者了解到，这背后是运行环境的差异。航空旅程时间较短、空间相对封闭、乘务员配比更高。而火车、高铁上的乘务员配比较低，且动辄数小时甚至十余小时的行程中，停站多、上下客流复杂、车厢环境相对开放，一个单独出行的孩子在这样的环境中，可能面临走失、意外伤害等风险。

当然，规则之外亦有温度。针对跟随父母出行的亲子家庭，铁路部门也在服务细节上持续发力：母婴室的升级、儿童优惠票的优化等，都在为家庭出行创造更友好的环境。

铁路暑运是一场数亿人次的“大迁徙”。期待铁路部门在严守安全底线的基础上，持续升级亲子服务细节；也希望每一位家长扛起监护职责，不因一时便利而轻信网络“教程”，共同织密未成年人出行的“安全网”。（陈俊杰）