让铁路服务的暖流汇入老年人的心坎

11月11日，一列载着700余名旅客的“银发专列”从汉口站出发，驶向了山水如诗的鄂西十堰地区。近年来，一趟趟“银发专列”开行，不仅承载着老年群体对“多彩生活”的向往，更映照出铁路服务供给从“千篇一律”向“精雕细琢”的全新跨越。

“银发专列”在细微之处下功夫，交出了守护老年群体出行的暖心答卷。例如，卧铺进行加宽铺位，卫生间采用无障碍设计并加装紧急呼叫装置，提供低糖低盐营养餐，随车配备医疗救护员和健康顾问……一系列新举措，正是铁路部门对老年群体出行需求的精准回应与贴心考量。

当然，也需要看到，从饮食到医疗，从精神需求到生活需求，仍有不少领域的“适老化空白”需要填补。藏在日常生活里的“急难愁盼”，恰是适老化服务升级的发力点。当服务的“脚步”真正踏上满足民生诉求的“土地”，把“老人视角”融入服务设计，用“耐心指数”提升“幸福指数”，才能进一步提升老年人在时代发展中的获得感与安全感。

铁路部门开行“银发专列”、推出适老化服务，为各行各业进行适老化改造提供了有益借鉴。期待更多行业能主动走进老年群体的生活场景，推出更多适老化服务，让幸福晚年的美好图景在细致守护中愈发清晰。（曹忠伟）