让科学管理与人文关怀并行,高铁宠物托运勾勒文明新图景

近日,铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务,铁路12306同步推出“宠物托运”功能。据报道,对于高铁宠物托运服务,有些人感到欣喜,也有些人表示担忧和质疑。

据介绍,高铁专用宠物运输箱自带空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味等功能;工作人员通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态,定时巡视检查,视情况给宠物适当添加饮用水;一次托运完成后,工作人员会及时对宠物运输箱清洁消毒,并在列车终到后对高铁快运柜进行全面清洁消毒……从隔离运输到专用宠物箱,从科学分区到严格管理,铁路部门通过采取多项举措力图实现人宠和谐共处,也让我们看到了通过完善的措施营造和谐美好的“人宠同行”环境的新可能。

理解社会上出现的质疑声,也要看到携带宠物出行这一不可忽视的需求——《2025年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示,2024年中国城镇宠物数量已达1.2亿只;随着养宠人数持续增长,“宠物友好型社会”建设也成为时代的议题。

总之,在笔者看来,高铁宠物托运服务的试点是铁路服务向精细化、人性化迈进的积极尝试,更是回应社会需求、推动加快构建“宠物友好型社会”的创新实践。笔者也期待铁路部门在试点期间广泛听取旅客建议,不断优化和完善这一服务举措,平衡好各方权益。(毕大程)