“最强大脑”服务万千旅客，科技攻关谱写时代华章

在时代的浪潮中，总有一些人凭借着非凡的智慧与坚韧不拔的毅力，勇立潮头，成为推动社会进步的中流砥柱。中国铁道科学研究院的首席研究员单杏花，便是这样一位人物。被誉为12306“最强大脑”的她满怀对铁路事业的热情，深刻洞悉旅客的出行需求，铸就了铁路12306客票系统这一全球首屈一指的票务系统的辉煌。近日，中央宣传部向全社会宣传发布单杏花同志的先进事迹，授予她“时代楷模”称号。

2012年春运之际，首次崭露头角的12306互联网售票系统在连续峰值访问的猛烈冲击下瘫痪，单杏花及其团队遭遇了前所未有的质疑。繁杂的站点组合、多样的售票方式，加上订票、退票、改签的动态数据处理及与线下售票窗口的数据同步等难题，给团队造成了巨大的挑战。然而，面对这样的困境，单杏花丝毫没有退缩，她下定决心，要打造一个令全国人民满意的系统。她率领团队日夜拼搏，在技术的荆棘丛中奋勇探索，将异步交易排队等创新技术和方法运用到售票实践中。最终，在2013年春运时，12306成功经受住了考验，日销量峰值高达364.1万张。这一成绩的背后，是单杏花及其团队无数个不眠不休、挑灯夜战的艰辛付出，是对技术创新的不懈追求。

单杏花的卓越，更体现在她对细节的精心雕琢以及对新技术的创新运用。在铁路电子客票改革试点过程中，刷身份证进站人脸识别速度缓慢这一问题被她敏锐地捕捉到。她深知，坚持人工智能技术自主研发才是解决问题的关键所在。最终，她带领团队通过采用一系列创新举措，历经数月的攻坚克难，将旅客过闸的平均时间大幅缩减至1.5秒，推动出行效率实现了质的飞跃。这不单是技术层面的胜利，更是单杏花一心为民情怀的生动体现，她用实际行动诠释了“人民铁路为人民”的精神内涵。

此外，单杏花和团队还积极推动中老铁路、雅万高铁客票系统的成功构建。这些客票系统贴合不同国家和地区的实际条件与习惯，不仅给当地百姓出行带来了极大的便利，还助力中国高铁这张“亮丽名片”在世界舞台上进一步大放异彩，为全球轨道交通的发展贡献了中国智慧和力量。

时至今日，单杏花的思考仍在不断拓展。空铁联运、铁水联运的推出，实现了高铁与飞机、轮船的无缝衔接，为旅客精心打造了便捷的中转换乘方案。“12306铁路商城”持续运营，助力众多农产品走出深山，为乡村振兴添砖加瓦。单杏花以12306作为平台，持续拓展服务的边界，将科技的温暖传递到社会的每一个角落。

单杏花，这位“时代楷模”，以智慧和毅力、创新和担当为12306注入了源源不断的动力，即便面对重重艰难，仍能奋勇开辟出成功之路。她怀揣着为民情怀，以人民需求为导向，让“人享其行”得到实现；她厚植家国情怀，积极推动行业发展，让中国铁路科技在全球舞台绽放出了更耀眼的光芒。展望未来，我们要以单杏花为榜样，在新时代的浪潮里勇毅前行，努力发挥自身价值，书写属于自己的辉煌篇章。（马继龙）