漫评：暖心服务“加码”，让开学出行更从容

据报道，2026年8月1日至30日，铁路部门在铁路12306手机客户端常态化运行的学生预约购票服务中新增新生预约功能。这将助力新生破解购票难题，安心踏上逐梦之旅。

精准对标新生出行痛点，量身打造系统化解决方案。2026级新生在铁路12306完成实名注册并通过身份信息核验后，通过“学生资质核验”板块完善基础信息，再进入“学生预约购票服务”专区“新生入学”版块，即可在开车前第20至第17天自主预约乘车日期为8月17日至9月14日一次单程车票，全程无需线下提交纸质材料，真正实现“数据多跑路、学子少跑腿”。同时，预约功能有利于为新生缓解开学季“被动抢票”的焦虑，他们无需熬夜刷票、盲目抢票，能够从容规划入学行程。

在服务细节上，此次新增的新生预约功能兼顾多元出行场景，贴合新生出行实际需求。铁路12306系统支持新生为包含本人在内的最多3名旅客预约购票，适配单人入学、家长陪同出行等常见场景；购票席别覆盖普通旅客列车硬座、硬卧以及动车组列车二等座、一等座、卧铺各席别，新生本人还可按规定享受学生优惠票价，有助于降低出行经济成本。

期待铁路部门不断打磨智能化、个性化、精细化便民服务，持续优化学子出行体验，为每一段青春求学之旅保驾护航，让万里铁道线始终涌动温暖人心的力量。（文字：王娥；AI漫画：牛英杰）