精准调配+暖心服务，让铁路暑运更美好

今年7月1日暑运开始以来，铁路客流持续攀升，截至14日，暑运开启两周，全国铁路已累计发送旅客1.93亿人次。庞大的客流数据背后，是群众旺盛的出行需求，也是铁路部门精准施策、用心服务的生动缩影。

运力调整更精准，筑牢暑运“硬支撑”。铁路部门依托12306大数据平台，研判全国旅客出行趋势与重点线路客流变化，让运力资源精准适配出行需求。例如，7月1日起，全国铁路实施新列车运行图，全面保障全国各地基础出行需求平稳有序；针对暑期跨省出行热潮，7月10日起，加开成都至北京、兰州等方向11对夜间高铁，补齐热门线路、高峰时段的运力短板。

针对暑期学生出行、家庭出游等多元出行场景，铁路部门持续优化服务举措、丰富服务产品，提升旅客出行幸福感。从26款铁路旅游计次票产品覆盖全国242个车站，到“轻装行”等特色服务持续升级，铁路部门的一系列便民举措，贴合不同旅客的个性化诉求，为广大群众的暑期出行保驾护航。

铁路部门深度挖掘交通与文旅融合潜力，让列车成为串联沿线美景、传播地域文化、带动消费增长的“流动平台”。例如，安排开行红色研学、银发旅游等专列，以铁路“流量”撬动地方经济“增量”，为区域高质量发展注入鲜活动力。

暑运路上，每一项暖心服务、每一次精准调配，都是铁路部门践行“人民铁路为人民”宗旨的鲜活注脚。期待铁路部门持续优化调度机制、升级服务品质、创新服务模式，用心守护每一段旅途，绘就夏日出行美好画卷。（李峰峰、冯祉霖）