据报道,截至8月26日,中国铁路西安局集团有限公司(以下简称“国铁西安局”)今年以来累计发送旅客突破1亿人次,较2025年提前8天,同比增长3.5%,创同期历史新高。
织密路网,为旅客出行提供更多便利。随着西延高铁、西十高铁等线路的开通运营,以及西安东站等新枢纽的投用,陕西铁路路网格局持续优化,不仅缓解了既有干线的运输压力,也让偏远地区融入全国快速交通网,使得“说走就走”成为更多人的日常。数据显示,开通首月,西十高铁全线7座车站累计发送旅客111.3万人次,经由西十高铁的动车组列车累计运送旅客233万人次,有力促进陕鄂两地人员双向流动。
丰富专列产品,为文旅消费涵养“活力源”。面对旅客多元化、个性化的出行需求,铁路部门不再局限于传统的运输服务,而是持续促进铁路与旅游融合发展。今年以来,国铁西安局聚焦文体消费新热点,开行了球迷专列、马拉松赛事专列等特色列车,覆盖体育、文娱、群众赛事等多元场景。这些“量身定制”的专列,不仅有助于满足不同旅客的需求,还为区域文旅产业注入了源源不断的活力。
提升服务品质,优化旅途体验。西安站打造“长安里坊驿步千年”盛唐主题候车区,联合多家文博机构开展主题文物展,让旅客候车时就能看文物展;延安、汉中等车站把陕北说书、安塞腰鼓等非遗表演“搬”进候车室;AI智能问询终端、智慧安检及智能闸机等设施把旅客候乘、通行时间压得更短;重点旅客预约帮扶服务让特殊群体出行无忧……一系列暖心服务的推出与优化,让旅客“走得了”,更“走得好”。
国铁西安局客流再创新高,也是全国铁路部门深耕民生服务、赋能区域发展的生动缩影。展望未来,期待铁路部门持续优化产品供给、提升服务品质,让旅客出行更便捷、更舒心,也让一座座城市、一个个乡村在一条条铁路的带动下焕发新活力。(李博、郑力才)
编辑:侯智