提升服务质量，为铁路暑运画卷添彩

今年暑运启动以来，长沙南站客流始终保持高位运行。为了积极适应旅客暑期外出游玩、研学等多场景出行需求，长沙南站提升客运服务质量，让暑期运输有条不紊。

长沙南站位于长沙市雨花区，站场规模达13台28线，是京广、沪昆两大铁路干线交会的枢纽。今年暑运，长沙南站进一步拓展列车开行版图，新增韶山南至延安、景德镇北至长沙南旅客列车，为旅客出行提供了更多选择，进一步激活了“坐着火车去旅游”的潜力。

庞大的客流带来了无限的机遇，也给相关部门带来了考验。怎么优化客流组织，怎么尽可能服务好每一位旅客，长沙南站给出了自己的答案。比如，“湘遇长南·雷锋服务站”日均增派50名铁路青年志愿者，在车站的关键位置为旅客提供出行咨询与重点帮扶，同时针对老年人、儿童、残障人士等重点旅客提供“一站式”服务，守护旅客顺畅出行。

今年的暑运已经进入尾声，但服务的热情永不“打折”。期待铁路部门持续提供更加优质的出行服务，为广大人民群众的出行保驾护航，为中国铁路事业高质量发展增添无穷动力！（肖宇杰）