【我的铁路风景】春运书写“流动中国”的时代答卷

2026-02-13 16:06:42
来源:未来网

【编者按】

春潮涌动,一趟趟列车穿行在神州大地,“我的铁路风景”随处可览;旅客搭乘列车奔赴心之所向,旅途更加从容、美好。春运正酣,未来网联合中国铁路呼和浩特局集团有限公司推出【我的铁路风景】系列评论,透过万里铁道线上的新气象,感受“流动中国”的蓬勃生机与时代脉动。

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2026年春运正在有序进行。40天内预计将达95亿人次的跨区域流动,描绘着“流动中国”的生动图景。从曾经的肩扛重重包裹到一家老小轻松愉快地人脸识别进站,从买票拼运气、上车拼体力,到人工智能保驾护航、暖心服务无处不在,春运途中每一处细微的改变,都深深镌刻着时代前行的印记。

春运之变,在于交通基础设施建设的跨越式发展。回望十余年前,铁路路网密度不足,列车速度有限,“一票难求”是常态,拥挤的车厢里,承载着游子对团圆的渴望。如今,“复兴号”高铁奔驰在祖国广袤的大地上,“八纵八横”高铁网四通八达,曾经“千里江陵一日还”的愿望正不断成为现实。交通基建的硬实力,推动旅客出行从“走得了”向“走得好”大步迈进,更彰显出大国工程的坚实底气。

春运之变,也在于科技赋能的智慧升级。曾经,春运买票往往需要通宵排队,问路、换乘不方便,丢了东西难寻找,这些都是回家路上的痛点。如今,铁路部门根据12306系统后台的候补大数据以及售票情况,对车票紧张区段动态调配运力;深圳北站东、西安检区域启用AI智能安检系统,利用自动识别、分析、定位功能,助力旅客方便快捷通行;VR实景导航、智能机器人、“刷脸”进站等一系列便民服务,让每一位旅客切实感受到科技的温暖。从“人找服务”到“服务找人”,从统一化供给到个性化定制,科技不仅提升了春运服务效能,也革新了人们的出行体验,让春运路有了满满的“科技感”“获得感”。

春运之变,还在于以民为本的服务理念。如今的春运,已不仅是对运输能力的常规考验,更是一次社会治理能力的集中“大考”。铁路部门推出老年旅客电话订票、上线12306“敬老版”等适老化服务举措;旅客在购票支付成功30分钟以内且开车前4小时以上,可线上自助办理误购退票,不收取退票费;“静音车厢”、高铁宠物托运、“轻装行”等措施精准匹配个性化需求,让每一份诉求都能被看见。庞大的出行市场,映射出人民生活水平的日益提高,更折射出消费需求的巨大释放。从“有钱没钱回家过年”到“归程与旅程交织”,春运内涵的日益丰富,正是中国从发展中大国迈向现代化强国的生动写照。

40天的春运,是“流动中国”的缩影;约95亿人次的迁徙,是时代进步的注脚。这是基建大国的实力支撑,是科技进步的强力加持,也是民生优先的一贯坚持,更是亿万国人对美好生活的期盼。当列车疾驰在神州大地上,这场一年一度的大迁徙,满载团聚的喜悦,也成为新一年拼搏奋斗的动力源泉。在中国式现代化的壮阔征程上,春运的故事还将继续书写,一次次山海跨越,正铺就高质量发展的崭新图景。(王乐)

  编辑:耿玥