今年1至10月，全国铁路发送旅客39.5亿人次，同比增长6.4%，再创历史同期新高，亮眼的成绩单彰显了铁路客运蓬勃发展的强劲态势。铁路部门正以精益求精的服务品质，为促进人员流动、推动区域协调发展注入源源不断的发展动力。

充分挖潜运力资源，构建高效运输网络。今年以来，铁路部门挖潜运输能力，用好新增运力资源，丰富客运产品供给，满足出行需求。沈阳至佳木斯高铁沈阳至白河段、重庆东站等一批新线新站投入使用，以覆盖面更大的路网为旅客出行搭建“快车道”；对130余条线路的1300余趟动车组列车票价加大打折优惠力度，以“真金白银”的让利提升列车的客座率；开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车，为偏远地区群众铺就低成本出行的“绿色通道”……快有高铁驰骋，慢有“绿皮车”暖心，铁路部门的一系列举措为“发展成果由人民共享”写下了生动注脚，为旅客带来了实实在在的获得感与幸福感。

铁路部门持续推进“铁路+文旅”深度融合，开行多种各具特色的旅游列车和“银发专列”，助力旅客从“走得了”迈向“走得好”。从针对家庭亲子游的Y802次旅游列车设置亲子活动区域，到“抗大号”红色旅游列车穿行于太行山间，再到“敬老号”旅游列车载着老年旅客欣赏闽赣湘春景……一系列各具特色的旅游列车凭借舒适省心、提供深度体验等特点，引领“快旅慢游”出行新风尚，也让“诗与远方”变得触手可及。今年1至10月，全国铁路累计开行旅游列车2049列、同比增长28.1%，一趟趟旅游列车为旅游业注入新活力的同时，也促进沿线地区住宿、餐饮、文创等相关产业的繁荣发展。与此同时，铁路部门推出的“球迷专列”“歌迷专列”“研学专列”等，不仅满足了广大旅客个性化、多元化的出行需求，也为扩大内需、提振消费提供了有力支撑。

优化旅客服务品质，打造温暖出行之旅。铁路部门广泛听取旅客意见建议，持续以创新实践破解旅客出行痛点，提升铁路客运服务水平。比如，学生优惠票使用规则的进一步优化，极大便利了学子的求学与归家之路；在会员服务上，“铁路畅行”常旅客会员服务不断完善升级，满足不同年龄群体的出行需求；在特色服务上，高铁宠物托运服务、“轻装行”服务等试点推行，为旅程中的行李托运难题提供解决方案；在购票服务上，铁路12306客户端单笔购票数量上调，让家庭出游、单位团建、研学旅行等团体出行更加便捷。铁路客运服务的持续迭代升级，既彰显了铁路部门的担当，也助力“人享其行”照进现实，为旅客带来更美好的出行体验。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。期待中国铁路以更密的路网、更优的服务、更足的动能，让“流动的中国”充满更多活力与温情，为加快建设交通强国提供更坚实的支撑。（许文涵）