幸福人寿河南分公司客服节：福星荟升级，温情回馈客户

2026年是幸福人寿成立十九周年，公司以“来幸福　福气一夏”为年度客服节主题，构建“保险＋健康＋服务＋生态”四维生态服务矩阵。近日，幸福人寿河南分公司于中原福塔隆重举办“豫见幸福　福润中原”客服节线下专场活动，与故友新朋登高赴约，共赴一场集健康赋能、权益升级、温情回馈于一体的夏日幸福之约。

温情启幕，初心如约而至

步入会场，签名墙最先落满温度——嘉宾们一笔一画郑重写下姓名，每一道墨痕都是对幸福人寿的信任与期许。主持人娓娓讲述客服节初衷，细致介绍到场嘉宾与流程。幸福人寿河南分公司党委书记、总经理李鹏致辞表示，保险的本质是信任，金融的初心是为民。幸福人寿已成长为资产规模超1700亿元、分支机构超220家的中型寿险公司。河南分公司扎根中原，连续三年业务快速增长，累计为客户提供保障76亿元、赔付5.6亿元。今年公司推出“福星荟”四维生态服务体系，从基础保障向全生命周期健康守护转型，让“您需要的时候，幸福一定就在”。诚挚致辞正式拉开本次客服节专场序幕。

福星荟焕新，解锁全周期守护

“福星荟”主题宣讲环节，培训部负责人张炯深度宣导升级后的服务体系，从AI病例收纳、心理健康咨询到首长保健医解读等高阶健康服务，再到保单检视、权益增值等全流程陪伴，让客户真切感知——幸福人寿的服务不止一纸保障，更是贯穿一生的贴心守护。

福气互动，礼遇温暖相伴

有奖问答穿插其间，融合保险常识、健康科普与客服节权益知识，现场欢声笑语不断。答对嘉宾收获精美礼品，全体到场客户均领取暖心伴手礼，同步推出保单检视、免息复效等专属福利，以“三大福气浪潮”回馈一路相守的信任。

专家开讲，问诊守护安康

特邀河南省人民医院夏威主任医师开展慢病管理专题讲座，围绕一日三餐与“三高”预防传递实用健康管理方案，并预留一对一问诊答疑名额，精准解答健康困惑，用专业力量守护岁岁安康。

保障宣讲暖心，筑牢幸福屏障

围绕家庭保障配置、保单优化规划开展主题分享，通俗解读投保误区与科学配置思路，结合不同家庭情况给出定制建议，为千家万户稳稳的幸福保驾护航。

云端小憩打卡，定格夏日美好

宣讲落幕，现场备有精致茶歇，嘉宾们或驻足交流，或登上97至99层高空打卡点拍照留念。幸福人寿IP吉祥物“小福鹿鹿”惊喜现身互动区，憨态可掬的模样引来阵阵欢笑，嘉宾们纷纷与之合影，镜头定格的每一张笑脸，都是这个夏日最生动的注脚。活动尾声，工作人员在专属服务区为有需求的客户提供一对一保单检视和家庭保障咨询服务，耐心解答疑问，精准匹配服务需求，用专业与真诚回应每一份客户信赖。

本次“豫见幸福　福润中原”专场活动，是幸福人寿全国客服节“五城联动”的重要一站，将生态服务、健康赋能、感恩礼遇融于细节。从福塔之巅的相遇，到心底深处的回响，幸福人寿河南分公司用一场有温度的相聚，诠释了“以客户为中心”的坚守与诚意。未来，分公司将持续深耕客户需求，用更温暖的服务陪伴千家万户，让“豫见幸福”的故事不断续写，让“福润中原”的承诺落地有声。