贯彻就业友好型发展导向，云迹携手泊寓落地“人机接力”新样本

近日，国务院办公厅印发《关于适应人工智能技术发展助力构建就业友好型发展方式的意见》，明确提出“稳慎把握人工智能在劳动密集型行业应用的范围、力度、节奏，尽可能减少对从业人员的冲击”。

在这一政策定调下，云迹科技率先破题，通过在公寓场景下推行“骑手送至大堂　＋　机器人完成最后100米配送”的创新模式，将AI技术从传统的“替代”逻辑转向“人机协同”，为外卖配送行业打造了一个极具参考价值的“就业友好型”样本。

一、战略签约落地，以“人机接力”践行就业友好型导向

政策的指引需要真实的场景来承接。10月29日，云迹科技与万科集团旗下集中式长租公寓品牌泊寓在CASA发布会上正式签署战略合作协议，云迹成为万科长租公寓智慧化「首选战略合作伙伴」。这一重磅合作，标志着云迹在酒店等封闭场景中验证成熟的机器人服务能力，将规模化复制到集中式长租公寓网络，推动机器人配送进入公寓常态化运营。

云迹的“人机接力”模式，核心在于“协同”而非“替代”。其核心逻辑是让机器人“分担”骑手最耗时、最繁琐的末端履约环节。当骑手将外卖送达大堂，由云迹机器人接手完成最后100米的配送，这不仅让骑手免受了高层住宅门禁复杂、电梯拥挤等痛点困扰，有效提升了单均配送效率，也实质性降低了骑手的体力消耗。

与此同时，这一模式极大释放了物业管家的工作压力，使其从繁琐的指引、代收中解放出来，聚焦于更高价值的社区运营；而“无接触送达”也全方位保障了住户的居住安全与隐私需求。

二、　强强联合重塑场景，以“需求密度”支撑常态化运营

当前，人工智能正加速融入千行百业，如何处理好技术应用与稳就业的关系，是劳动密集型行业面临的重要课题。在云迹科技看来，面对劳动密集型行业，AI不应是抢夺饭碗的竞争者，而应是提升工作质效的协作者。云迹与泊寓的合作，正是这一理念的落地。

为什么是云迹？　凭借酒店场景中沉淀的梯控、门禁、多机调度等复杂楼宇能力，云迹科技能够将其高效平移至公寓场景。同时，云迹已与淘宝闪购、美团达成战略合作，平台订单直接接入配送网络。目前云迹科技公寓场景日订单最高约650单，服务覆盖约400家公寓物业。有订单、有密度，机器人送外卖具备了日常运营的基础。

为什么是泊寓？　作为集中式长租公寓的领军企业，泊寓是集中式公寓领域首家开业规模突破20万间的企业。机器人进入的不是零散项目，而是一张有统一运营标准、可批量复制的公寓网络。借助泊寓的场景网络，云迹加速推动“人机协同”从单点走向规模化复制。

三、激发新质生产力，让机器人服务成为公寓“新基建”

云迹与泊寓的合作，不仅解决了外卖配送的末端痛点，更以具身智能为抓手，为传统物业服务业注入了“新质生产力”。过去十年，公寓智慧化多停留在管理端，住户感知有限；而“人机接力”模式让外卖从“下楼取”变为“开门取”，推动智慧化真正走向了住户可感知的服务端。

“科技不应是冷冰冰的替代，而应是有温度的分担。云迹机器人，为骑手减负，为服务提速，让科技的温度传递到千家万户。”　云迹科技CPO段炎彪表示，机器人服务会像电梯、门禁、网络一样，成为公寓的基础配置。

从酒店到医院、从工厂到公寓，云迹正将经过复杂场景验证的服务能力，逐步沉淀为城市居住的数字化基础设施。具身智能的下一程，不是进入更多场景，而是在每一个进入的场景里跑成日常。当技术退到身后、服务走到门前，科技的价值便在日常中真正落地。