上门办卡暖夕阳 金融便民护就医——中国银行大连瓦房店支行暖心赋能老年群体就医保障

为切实解决老年群体办事难、办事远的痛点问题，打通金融便民服务“最后一公里”，近日，中国银行大连瓦房店新联路支行主动靠前、精准服务，联动萧湘养老中心开展第三代社保卡上门专项办理服务，聚焦院内老人异地就医结算难题，以有温度、有速度的金融服务，扎实筑牢老年群体医疗保障防线。

据了解，萧湘养老中心内多名高龄、卧床老人行动不便，无法自行前往银行网点办理第三代社保卡换发、激活等业务，导致异地就医结算、医保费用报销等民生需求长期无法顺利落地，成为困扰老年患者及家属的一大难题。支行工作人员在了解到养老中心的实际诉求后，第一时间快速响应、精准对接，迅速组建专属便民服务小队，携带移动金融服务设备进驻养老中心，把银行服务窗口直接延伸至老人病床前，真正实现“足不出院、床边办卡、全程无忧”。

服务现场，工作人员分工协作、高效履职，逐一认真核实老人身份信息，规范完成社保卡换发、激活等各项业务。业务办理之余，工作人员用通俗易懂的语言，耐心向老人及家属讲解第三代社保卡的医保结算、异地就医备案、金融功能使用等核心知识，细致解答社保卡挂失补办、日常使用、安全防护等常见疑问，手把手指导相关使用操作，切实让老人们吃透医保政策、用好社保卡功能，安心享受便捷的异地就医服务。

“不用跑腿、不用出门，工作人员上门就把社保卡办好，彻底解决了老人们异地看病报销的烦心事！”此次上门服务收获了萧湘养老中心负责人、在院老人及家属的一致好评与高度赞誉。