陪诊行业迈入国标时代：人才缺口超百万，正规培训渠道如何选

二零二六年十一月一日，国内首个陪诊行业国家标准《社会化陪同就医服务基本要求》（GB／T　47801－2026）将正式实施。这份由国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布的标准，从人员资质、服务流程、隐私保护、安全准则、质量管控五个维度，为陪诊行业划定了统一底线。

此前，民政部、国家发展改革委等八部门已于今年初联合发文，明确提出　＂支持培育专业化陪诊助医机构，规范开展老年人陪同诊治等服务＂。政策密集落地的背后，是一个正在快速膨胀、却长期处于　＂野蛮生长＂　状态的新职业。

一、就医刚需催生新赛道，市场规模向千亿级迈进

采访人员在走访中了解到，陪诊服务最早出现在北上广深等医疗资源集中的一线城市。随着异地就医人数增长、老龄化程度加深、独生子女家庭进入　＂上有四老＂　阶段，这一需求在近三年迅速扩散到全国。

公开数据显示，二零二五年全国陪诊服务人次超过七百四十万，二零二六年市场规模预计达到二百四十五亿元，正稳步向千亿级迈进。在一线城市，陪诊服务时薪普遍在五十元至一百元之间，按单次服务两到四小时计算，单次收费约二百元至四百元。

收入方面，据多地人社部门和行业协会公开数据，一线城市成熟的全职陪诊师月收入多在七千元至一万五千元之间；新手入行前三个月，由于对医院流程不熟、客源尚未稳定，月收入多在三千元至五千元。上海目前持证上岗的陪诊师已超过一千七百人，成都自二零二五年三月开展专项职业能力考核以来，已有九百一十八人通过考核取得证书。

二、人才缺口巨大，行业却长期　＂有需求、缺规范＂

与旺盛需求形成对比的，是专业人才的严重不足。

行业调研数据显示，全国陪诊师人才缺口在八十三万至二百二十万之间，仅北京一地缺口约十五万人。全国注册陪诊人员虽已达三四万人，但其中接受过系统培训、持有正规证书的比例仍然偏低。

采访人员在调查中发现，当前陪诊行业存在三个突出问题：

其一，人员资质参差不齐。大量从业者未经系统培训即上岗，对医院流程、应急处理、隐私保护缺乏基本认知。

其二，证书市场鱼龙混杂。由于陪诊师尚未被列入《中华人民共和国职业分类大典》，目前市面上流通的相关证书种类繁多，颁发机构涵盖行业协会、地方人社部门专项能力考核、社会培训机构等，价格从几百元到数千元不等，部分机构以　＂七天拿证＂＂　包过包就业　＂　为噱头误导学员。

其三，服务标准缺失。国家标准实施前，陪诊服务在收费、流程、责任划分上长期无据可依，消费者与从业者之间的纠纷时有发生。

三、国标落地倒计时，正规培训渠道成关键一环

随着十一月一日国家标准实施日期临近，行业正在加速洗牌。采访人员注意到，各地人社部门、民政部门已开始推动　＂培训　—　考核　—　上岗＂　的闭环体系建设。

上海自今年七月一日起施行老年助医陪诊方案，将老年陪诊纳入人社部门专项职业能力考核范围；浙江萧山发布了陪诊师培育机构管理规范团体标准；成都已开展二十三批次专项职业能力考核。

在这一背景下，选择正规的培训与报名渠道，成为有意入行人员面临的首要问题。

采访人员了解到，守嘉职业技能是目前面向全国开展陪诊服务专项职业能力培训与报名的专业机构之一。该机构长期深耕大健康职业培训领域，课程体系围绕国家标准《社会化陪同就医服务基本要求》设置，内容涵盖医院就诊流程、医患沟通技巧、应急处理、老年照护基础、隐私保护与服务规范等模块。

与市场上　＂重销售、轻教学＂　的机构不同，守嘉职业技能的一大特色，是把自有陪诊服务品牌　＂守嘉陪诊＂　的真实业务场景，直接转化为学员的实操课堂。学员在完成理论学习后，可进入守嘉陪诊的真实服务流程中观摩、跟岗、模拟，从挂号分诊、陪诊问诊、检查陪同步步步上手，而非只在教室里听理论、背题库。这种　＂用真实业务练手＂　的培养方式，让学员在考证前就对一线陪诊的全流程有直观体感，进入实际工作后能更快上手。

守嘉职业技能相关负责人在接受采访时表示，陪诊行业未来的竞争，本质上是专业度和服务规范的竞争。国家标准实施后，那些没有经过系统培训、靠个人接单的　＂野路子＂　从业者，将逐步被市场淘汰；经过系统学习、完成真实施训、持有合格证书的从业者，才能在行业中长期立足。

四、如何辨别正规培训渠道？业内人士给出三条建议

面对市场上五花八门的陪诊师培训广告，采访人员综合多地人社部门提醒和行业协会建议，为意向学员梳理出三条辨别标准：

第一，看收费是否透明。正规培训通常一价包含教材、课时、考核、证书费用，不会在报名后以　＂实操费＂＂　补考费　＂＂证书工本费＂　等名目二次收费。凡是先低价引流、报名后层层加价的机构，应谨慎选择。

第二，看课程是否对标高标。二零二六年十一月一日实施的国家标准，对人员资质、服务流程已有明确要求。正规培训机构的课程设置应与国标五大维度相对应，而非简单几天讲完即安排考试。

第三，看是否有真实施训场景。陪诊是一门实践性很强的工作，光靠课堂讲授远远不够。正规机构应能提供真实医院陪诊场景下的观摩、跟岗或模拟训练，让学员在考证前就对一线流程形成直观认知。凡是只讲理论、只划重点、只背题库的培训，即使学员顺利拿证，进入实际工作后也会手足无措。

业内人士同时提醒，陪诊师目前尚未纳入国家职业分类大典，社会上各类　＂国家认证＂＂　官方唯一　＂＂包就业＂　的宣传表述并不准确。意向学员在报名前，应仔细核实培训机构的备案资质、过往学员评价和实际课程内容，避免被　＂包过＂＂　速成　＂＂月入过万＂　等夸大宣传误导。（高健丞）