金融消保下沉社区，守护最美“夕阳红”——人保寿险黑龙江省分公司走进通达街道松明社区开展金融消保公益宣讲

9月金融宣传周期间，人保寿险黑龙江省分公司消费者权益保护部积极响应监管部门及总公司号召，切实履行金融机构消费者权益保护主体责任，于9月11日走进哈尔滨市通达街道松明社区，面向辖区老年居民开展以“清朗金融网络　守护安心消费”为主题的金融知识公益宣讲活动。活动坚持“通俗化、场景化、互动化”原则，将金融消保宣教触角延伸至社区基层，以精准宣教筑牢老年群体财产安全“防护网”，用实际行动助力平安和谐社区建设。

【聚焦老年群体痛点，精准施策有的放矢】

人保寿险黑龙江省分公司消保宣讲团队在充分调研老年群体认知特点、生活习惯与实际金融需求基础上，针对老人容易被情感关怀、礼品馈赠、高额回报等话术迷惑，频频遭遇电信诈骗、养老投资骗局、代理退保黑产侵害及个人信息保护意识不足等问题，量身定制宣讲方案，着力提升老年人风险识别与自我保护能力，从源头上筑牢养老财产安全防线。

【以案说险警示教育，四大板块筑牢防线】

宣讲活动中，消保团队立足老年群体高频受骗场景，以真实案例开展警示教育，重点科普四大板块内容。一是揭露养老领域常见骗局。讲解“保本高收益”投资理财、养老床位投资、保健品捆绑理财、免费体检送礼诱导消费等套路，提醒老年人凡是承诺稳赚高回报的项目务必提高警惕，切勿轻易动用养老积蓄进行投资。二是防范电信及冒充类诈骗。剖析冒充公检法、冒充亲友、冒充客服退款等诈骗手段，帮助老年人牢记“不轻信、不透露、不转账”的基本原则，遇到陌生来电索要银行卡、验证码时多与子女、社区工作人员商量核实。三是警惕保险相关黑产陷阱。科普非法代理退保危害，揭露不法分子以“全额退保、维权服务”名义收取高额手续费、骗取老年人身份证和保单信息的风险，引导老年人办理保险业务优先通过官方渠道咨询办理。四是普及个人信息保护与维权渠道。提醒妥善保管身份证、银行卡、存折，不随意出借账户，不向陌生人透露短信验证码，并讲解遭遇诈骗、权益受损后的报警、社区求助、金融机构正规维权途径。本次活动提前对接社区摸排需求，摒弃照本宣科式宣讲，紧扣老年人认知习惯、生活场景定制宣教内容，力求做到听得懂、记得住、用得上，真正打通金融知识普及的“最后一公里”。

【互动问答寓教于乐，打造有温度的适老课堂】

为贴合老年人接受习惯，活动设置轻量化互动环节，避免节奏过快。防骗小知识有奖问答围绕养老骗局识别、验证码保护、转账风险等设置简单判断题，现场举手作答，发放小礼品，巩固学习记忆，并为老人贴上“守信重诺，人保同行”贴纸。同时，消保团队制作大字版宣传折页和防骗指南，内容图文并茂、通俗易懂，重点提示“天上不会掉馅饼”“高收益必然高风险”等核心理念。

【构建多维保护体系，贡献保险消保力量】

通过本次进社区公益宣讲，辖区老年居民对各类养老金融陷阱有了更清晰的认识，风险防范意识得到有效提升，掌握了基础防骗方法。活动充分发挥金融机构社会宣教职能，助力社区做好老年居民安全保障工作，为构建全方位、多层次的老年金融消费保护体系积累了有益经验。

人保寿险黑龙江省分公司将以此次活动为契机，持续推动金融消保宣教下沉社区、贴近群众，用实际行动守护最美“夕阳红”，为营造清朗金融网络环境贡献人保力量。