从高管讲堂到快递站点，幸福人寿把金融知识送到群众身边

从高管消保讲堂到金融知识集市，从社区课堂到快递站点，金融知识正以更贴近生活的方式，走到群众身边。

2026年金融教育宣传周期间，围绕“清朗金融网络　守护安心消费”主题，幸福人寿系统内多家分公司开展形式多样的宣教活动，将专业知识转化为听得懂、记得住、用得上的实用提醒，以实际行动践行“金融为民”理念。

01　高管讲消保：讲清权益，传递信任

一张保单连着一份信任。幸福人寿多家分公司开展“高管讲消保”活动，围绕诚信经营、规范销售、理赔服务等话题展开宣讲，把保护消费者权益的责任落到日常。

幸福人寿湖北分公司推出两期“高管讲消保”专题，总经理胡皞分享公司在规范营销、产品适配及特殊群体服务等方面的实践，讲述如何以诚信经营守护客户信任；总经理助理符一卓聚焦消费者权益揭示非法“代理维权”风险，引导消费者读懂保单、理性决策、依法维护自身权益。

幸福人寿安徽省分公司总经理王斌结合自身处理理赔纠纷的经历，讲述消保工作如何贯穿销售与服务各环节，从如实介绍产品、清晰告知保险责任，到优化理赔流程、为行动不便的客户提供上门服务，向全体员工传递“诚信、专业、用心”的服务要求。

幸福人寿上海分公司副总经理徐迎松围绕保险销售行为规范开展宣讲，强调将消费者权益保护融入日常经营，以专业服务守护客户安心消费，并进一步强化员工合规意识与责任意识。

02　互动做宣教：边学边玩，让知识入心

把防骗口诀融入绕口令，把消保讲解带进非遗体验，让市民在参与中学习、在交流中加深理解。幸福人寿多家分公司积极参与当地宣传周集中活动，以丰富的互动形式拉近金融知识与公众的距离。

在西安明德门遗址公园，幸福人寿陕西省分公司总经理助理张莹带队参加宣传周启动仪式，通过趣味问答、宣传资料发放和一对一答疑，向市民普及“代理退保”黑产风险防范、非法集资甄别及金融消费者基本权利等知识。活动累计开展现场互动问答100余次，发放金融消保宣传资料200余份，让知识普及有互动、有回应。

在成都，幸福人寿四川分公司副总经理程伟带队走进西南财经大学光华校区，参与“青春万象·金融向阳”校园主题活动，通过反诈小品、快板、专题授课和游园互动等形式，拆解刷单、校园贷套路，将征信保护、非法金融广告识别等知识融入青年学生喜闻乐见的场景，让金融知识在校园中持续传播，让金融知识在校园中持续传播。

在沈阳市人民广场北广场，幸福人寿辽宁省分公司总经理带领消保志愿服务团队走进金融知识公益集市，通过趣味问答、集章打卡等形式，吸引市民参与。志愿者根据不同群体需求开展讲解：为新就业群体普及职业风险保障知识，为老年人拆解养老金融骗局和销售误导套路，为青年学生讲解网络金融风险与个人信息保护要点，在互动交流中传递实用风险提示。

在汉口江滩，幸福人寿湖北分公司保险总经理、分管总带队参加宣传周启动活动，设置金融咨询台，面对面解答保险理赔、防范非法集资、消费者权益保护等问题。“金融绕口令”挑战让市民在反复诵读中记住防骗要点；非遗漆扇制作体验中，工作人员结合制作间隙讲解保险基础知识与维权渠道。

03　知识送上门：走进日常，服务身边

面向奔忙在城市街头的劳动者、社区居民和企业员工，幸福人寿各分公司将宣教课堂搬到大家工作与生活的地方，结合不同人群的实际需求，送上实用的金融知识。

关爱新就业群体，把风险提示送到工作一线。幸福人寿河南分公司、四川分公司、上海分公司及西安中支等机构走进快递站点、企业和社区，面向司机、快递员、外卖配送员等群体，结合线上支付、网络社交、贷款理财等高频场景，讲解电信诈骗、非法集资和“高收益”理财陷阱，普及个人信息保护、支付安全及保险配置知识，让防骗提醒贴近日常工作。

聚焦社区居民特别是老年群体，幸福人寿青岛分公司党委书记、总经理辛飞带领金融教育宣讲团走进青岛市市南区湛山社区，与居民面对面交流，通过咨询答疑和案例讲解，普及保险理赔、保单服务及防诈知识，重点剖析养老诈骗、非法集资、虚假投资理财等常见骗局，揭示“保健品返利”“高收益承诺”等常见营销套路，帮助老年人守护好“养老钱”。

金融教育融入日常，安心守护就在身边。幸福人寿将持续推进金融知识普及，丰富宣教形式、回应群众需求，把专业的知识讲得更明白，把暖心的服务送得更贴近，与广大消费者共同营造清朗、安心的金融消费环境。