跨越数字鸿沟，守护银发钱袋子——华安保险四川分公司 进社区开展“数字反诈”微课堂

9月8日，华安保险四川分公司工作人员走进跳蹬河社区，为辖区老年人开展了一场以“数字反诈”为核心的微课堂，通过“拆解网络骗局＋跨越数字鸿沟”的模式，切实筑牢银发群体的财产安全防线。

针对金融网络乱象向线上蔓延的趋势，工作人员将AI换脸、人脸识别盗用、虚假养老理财等新型网络骗局搬进课堂。通过情景模拟与逻辑拆解，工作人员将晦涩的风险点转化为通俗易懂的“防骗口诀”，并重点引导老人们在遇到可疑情况时，熟练运用“二次核实”“延迟转账”等技巧，有效阻断线上诈骗链条。

面对老年人对智能手机操作不熟悉的情况，工作人员化身“数字辅导员”，手把手指导老人们使用官方反诈APP的“来电预警”和“短信拦截”等功能，协助调整界面字体、体验线上客服及智能理赔等适老化服务，帮助他们消除对数字技术的陌生感，感受科技带来的便利。

此次“数字反诈”微课堂，是华安保险四川分公司践行“金融为民”理念的缩影。未来，公司将持续探索更接地气的宣教形式，用清朗的金融网络与安心的消费环境，守护老年群体的幸福“夕阳红”。