人保寿险：以产品研发为笔，绘就消保为民新画卷--聚焦“老少新”重点人群，以精准产品守护每一份托付

金融消费者权益保护工作，一头连着万千百姓对美好生活的向往，一头系着国家金融体系的安全稳定。作为国有控股金融企业，人保寿险始终铭记“人民保险　服务人民”的初心使命，将消费者权益保护深植于产品研发与服务创新的全流程。人保寿险特别关注“一老一少一新”重点群体，用精准化、有温度的产品供给，回应客户差异化保障需求，让金融发展成果更加公平、更可持续地惠及每一位消费者。

聚焦“一老”，以适老化产品守护金色晚年，让养老更有依靠

面对人口老龄化的现实挑战，人保寿险围绕“老有所养”和“老有所医”需求，持续丰富和优化适老化产品体系。

在养老储备方面，人保寿险积极响应国家关于发展商保年金和个人养老金制度的战略部署，构建了期限合理、收益稳健、服务多元的产品体系，目前在售商保年金产品共计63款、个人养老金产品共计35款，满足人民群众多层次、差异化的养老保障与财富管理需求。人保寿险积极践行国有金融企业社会责任，结合西藏高原地理环境、人均预期寿命、属地退休政策等实际需求，优化责任设计及领取规则，开发西藏地区专属的“雪域颐年”商业保险年金，精准匹配边疆群众养老需求，填补高原专属养老年金空白。

在健康保障方面，人保寿险聚焦老年人高发的癌症、医疗、意外伤害等风险痛点，推出涵盖全面癌症保障的中老客群专属防癌险，支持中老年人投保的百万医疗险、长期费率可调医疗险，以及简易核保长期住院津贴医疗险和意外伤害保险等。这些产品在投保年龄、核保条件、续保规则等方面充分考虑了老年人的实际情况，力求降低投保门槛，提升保障可得性，为老年阶段提供一站式、可持续的风险解决方案，真正助力“老有所医”落到实处。

护航“一小”，以少儿专属产品筑牢成长防线，让童年更有保障

青少年儿童群体免疫力相对较弱，小病小伤频发、大病医疗负担重是家长的普遍痛点。人保寿险深入洞察儿童成长过程中的高发风险场景，持续丰富少儿专属保障产品供给。

在健康保障领域，人保寿险围绕少儿疾病、门急诊、骨折、齿科等儿童常见风险，布局了系列专属产品。创新开发“童安护”少儿专属重疾险，在传统重疾保障基础上，首次将严重抑郁症纳入保障范围；互联网“少儿金医保”品牌产品，支持灵活搭配特定疾病门急诊、特需医疗以及外购药械责任的，满足不同家庭对孩子就医品质和保障范围的个性化选择。针对少儿意外伤害风险，人保寿险还开发了“小不倒翁少儿骨折医疗保险”等产品，强化意外防护保障功能。此外，“恒牙无忧”齿科医疗险为少儿提供专属齿科保障，覆盖日常检查、龋齿治疗等高频需求，让家长更省心、孩子更健康。

在教育金及长期规划方面，人保寿险推出了支持隔代投保的“优嘉宝贝2026”“锦程相伴政企版”等教育金系列产品，通过搭配行业首创的时间信使服务，将长辈对晚辈的关爱与期许以电子书信形式具象化表达，赋予保险产品更多情感温度和人文价值。

关爱“一新”，以专属产品守护城市奔跑者，让奋斗更有底气

我国灵活就业人员规模已超2亿人，网约车司机、货车司机、快递员、外卖员（“两司两员”）等群体流动性强、职业风险高、保障缺口大，是金融服务亟需覆盖的重点领域。人保寿险精准对接这一群体的保障需求，从产品设计和配套服务等方面同步发力。

人保寿险推出灵活就业人员专属系列产品，从意外伤害身故伤残、猝死、意外医疗、疾病医疗以及重大疾病等方面提供全面、灵活的专属保障。

人保寿险还创新推出专属意外险产品组合“驿路保”，充分考虑骑手等群体的实际工作特点，提供贴合职业性质的个人保障方案，同时贴心地推出家庭版，让新市民群体享受到“全家无忧”的安心保障。此外，人保寿险还针对物流人员、快递人员、外卖人员开发了“安递福”系列综合意外保障计划，以“普惠保险＋定制服务”模式，提供涵盖交通意外、人身伤害的专属保障方案，更联合相关部门深入物流园区与配送站点，将金融知识与风险保障送到一线劳动者手中。

人保寿险不仅注重风险发生之后的经济补偿，更注重服务触角的延伸与人文关怀的落地。依托线下柜面建设的“人保爱心驿站”，向“两司两员”等新市民群体提供饮水、充电、应急药箱等便民设施，让奔波在路上的新市民有一个温暖的“避风港”。这种将产品保障与人文关怀相结合的做法，正是落实消保工作的生动实践。

消费者权益保护是保险业的立业之本。人保寿险将继续坚持以人民为中心的发展思想，在产品研发时前置消保审查，在服务设计中融入更多适老、适少、适新元素，在服务触达中注入更多人文关怀与温情细节。人保寿险将以更精准的产品供给、更温暖的服务，切实守护人民美好生活。