瑞众保险上海分公司2026年客户嘉年华启幕 生态赋能打造多元客户服务新范式

近日，瑞众保险上海分公司正式启幕2026年“瑞众美好奇遇之旅”客户嘉年华系列活动。本次活动紧扣公司年度生态赋能工作部署，立足上海金融服务业高质量发展大局，采用IP化长效运营、线上线下双线联动模式，系统化落地“保险＋”综合生态服务体系，持续升级客户服务标准，夯实“好服务在瑞众”服务品牌影响力。

当前，国内保险业加速转型升级，行业服务内涵由传统风险保障，向全生命周期、场景化、多元化的综合民生服务深度拓展。针对上海都市客群精细化、品质化、多层次的服务需求，本次嘉年华整合医疗、健康、养老、财富、教育五大核心生态资源，通过四大主题站点的系统化、层级化布局，构建覆盖康养守护、家庭价值成长、客户温情联结、年度权益回馈的闭环服务体系，打造适配上海城市特色的常态化属地服务矩阵。

活动聚焦客户康养守护与家庭长远发展两大核心场景精准落地、分层赋能。在康养领域，公司依托身心安享站构建专属健康服务体系，线上依托二十四节气体系常态化推送科学康养知识，线下将举办健康筛查、中医养生指导等尊享服务，并联动环上海·新城自行车赛属地文体IP，积极倡导科学运动、顺时养生的都市健康生活理念。在家庭成长服务领域，通过智启未来站精准匹配高净值家庭子女培育、资产配置与财富传承需求，持续输出专业化、精细化家庭金融服务。同时，依托缘聚盛享站打造节庆温情社群服务，以美好心愿站集中兑现年度服务权益、复盘生态服务成效，形成全年连贯、有序递进的服务节奏。

瑞众保险上海分公司相关负责人表示，本次客户嘉年华为公司深耕属地客户经营、赋能渠道高质量发展搭建了重要载体，有效将体系化的生态资源转化为客户可感知、可体验、可受益的实景服务，切实提升客户获得感与品牌认同感。

目前，嘉年华线上互动通道已全面上线，上海属地系列线下主题活动将持续有序开展。下一步，瑞众保险上海分公司将持续迭代“保险＋”生态服务场景，深耕精细化、常态化属地服务，以专业暖心的综合金融服务赋能客户美好生活，助力上海金融服务业高质量发展。