为什么质量是品牌护城河？TCL空调荣获湖北省长江质量奖，探寻高质量发展新范式

近日，湖北省人民政府公布第十届湖北省长江质量奖获奖名单，TCL空调武汉公司荣获第十届湖北省长江质量奖正奖。凭借卓越绩效管理模式、严格的质量管控体系以及智能制造实践，TCL空调获得这一省级质量最高荣誉。

湖北省长江质量奖，是湖北省人民政府设立的最高质量荣誉奖，自2009年设立以来，重点表彰质量管理水平卓越、创新能力突出、经营绩效领先，并具有较强示范引领作用的企业和组织。奖项两年评选一届，评审严苛，每届正奖不超5家企业，对标卓越绩效模式，是企业质量管理实力的官方权威背书。

因此，TCL空调此次获奖，不只是一次质量层面的荣誉认证，更是对其卓越管理、智能制造和高质量发展能力的综合认可。而这些能力，也正是TCL空调持续构筑品牌竞争力的重要底座。

一项质量大奖，表彰的是一家企业的管理实践；放到更大的产业坐标中，它同样可以成为观察一个品牌综合实力的窗口。

从五年销售1亿套、中国空调出口全球第二，到自主研发变频控制器、自研自制压缩机；从“小蓝翼智慧健康科技引擎”构建差异化技术壁垒，到智能制造体系保障全球高品质交付，TCL空调正在将质量从生产线上的一道“检验关”，转化为贯穿研发、制造、供应链、产品与用户体验的长期能力。

本次获得湖北省长江质量奖的背后，是TCL空调二十余年“质量长跑”。

“三五五一”模式：TCL空调质量管的是结果，更是过程

真正的质量竞争，从来不只是产品下线前的最后一道检测。

在TCL空调看来，质量首先是一套贯穿企业经营全过程的系统能力。围绕“精品、精益、精进”，TCL空调构建全维管理生态，并提炼出“三五五一卓越生态链管理模式”，将质量要求向前延伸至研发和采购、落到生产制造，再贯穿至交付环节。

其中，“精品”强调全要素标准化，让现场、设备、工艺与产品有标准可循；“精益”聚焦客户价值，通过一个流生产、价值流分析和标准化作业提升效率；“精进”则依靠改善提案、项目攻关和数据复盘，让持续改善成为组织能力。

由此，质量管理不再停留于“出了问题再解决”，而是从结果管控走向全过程预防，从单点改善走向系统提升。

这也是此次获奖更值得关注的地方——湖北省长江质量奖所映照出的，并非某一个环节的突出表现，而是一套长期积累的质量管理能力。

对于TCL空调而言，这套能力也正在成为支撑品牌规模增长的“隐形底盘”。

市场反馈就是最好的证明。产业在线数据显示，2025年TCL空调产销量达到2200万套，中国空调出口全球第二，出口TOP3企业中增幅第一；过去五年，TCL空调累计销售1亿套空调，新风空调全球销量第一，产品远销全球百余国家。

规模可以快速放大，但品质不能随着规模“打折”。越是面向全球市场进行大规模交付，越考验企业对研发、供应链、制造和质量的一体化管理能力。

五年销售1亿套的背后，本质上也是1亿次对品牌质量体系的验证。

当质量管理体系搭建完备，下一个问题就是：AI能帮什么忙？

AI深度赋能：TCL空调质量管理开始从“人盯”走向“智能预防”

今天谈制造业的质量升级，AI已经绕不开。

但AI对于制造业的真正价值，并不是简单增加几台机器人，而是让生产过程拥有更强的感知、判断与决策能力。

在TCL空调的制造实践中，AI正在深入质量控制的关键环节。AI视觉算法可对外观及装配缺陷进行识别，将缺陷拦截率由人工检测的85％提升至100％；听觉算法能够识别设备异常声响，实现故障预警；智能卤检设备响应时间小于2秒，检测效率较人工嗅探提升10倍；力控机器人承担精密装配，环境传感系统则实时监控制造环境和工艺稳定性。

过去依赖经验的质量判断，正逐渐转变为数据驱动的实时监测；过去需要在产品下线后才能发现的问题，则进一步向制造过程中的智能预警前移。

也就是说，AI在这里不是“展示技术”，而是在解决一个最朴素的问题：怎样把每一台空调造得更稳定。

而这种数智化能力贯穿TCL空调智造全流程。

以TCL空调广州智能制造基地为例，行业领先的超算驱动生产线可实现每7秒下线一台空调；背后的AI数据计算中心可承接工厂1.7万个IoT传感器的全域数据采集，并满足2000余个AI智能体的实时计算需求。基地还拥有AI赋能超高精度热交换器生产线，并通过全柔性黑灯工厂推进自动化、数字化制造。

从武汉公司的质量实践，到广州基地的智能制造升级，TCL空调正在形成一套可持续复制、迭代的制造能力。

质量，不再只是制造体系的终点，而成为技术创新进入用户家庭之前最关键的一道保障。

但再往前追问：一台空调的质量，到底从哪里开始？

质量源头在研发：TCL空调全产业链自研，把主动权握在自己手里

如果继续向前追溯，一台空调的质量究竟从哪里开始？

答案并不在生产线上，而在研发阶段。

长期以来，变频控制器等核心电控能力直接影响空调的稳定运行、节能表现和功能拓展。TCL空调跻身国内少数可以自主研发变频控制器的企业行列，并拥有自有压缩机工厂，实现家用空调核心部件自主研发制造。

核心能力掌握在自己手中，一方面意味着供应链和制造交付拥有更强韧性；另一方面，更重要的是可以围绕用户真实需求持续迭代产品。

这也是TCL空调近年来坚持“全产业链自研”的价值所在。

在核心部件之外，TCL空调进一步以“小蓝翼智慧健康科技引擎”为技术核心，围绕家庭空气体验构建“感知—判断—调度”的全链路AI能力，通过前端多组专用感知硬件采集人体、风感、空气品质等数据，再由小蓝翼芯片进行统一运算和策略调度，让空调由“被动响应”进一步升级为主动感知、主动判断与主动调节。

目前，这套能力已经延展至健康新风、舒适风、柔风、省电系列产品，分别回应家庭呼吸健康、全屋体感舒适以及日常使用成本等核心需求。

从核心器件到整机产品，从制造质量到用户体验，TCL空调所建立的并不是单点式技术优势，而是一条完整链路：

研发决定技术上限，制造保证技术兑现，质量体系守住体验底线。

这也让“品质”从抽象的品牌承诺，变成了一系列可以被验证的研发、制造和产品能力。

自己管好还不够，上下游的每一个环节，都可能是质量的“短板”。

全球化品控体系，TCL空调把质量能力延伸到整个产业链

对于一家年产销超过2200万套、产品走向全球160余个国家的空调企业而言，海内外同线同标同质，共享同一套研发、制造、品控标准。

供应商提供的一颗元器件、一个零部件，都可能成为最终产品质量的一部分。因此，真正成熟的质量体系，必然需要向产业链上下游延伸。

围绕这一点，TCL空调通过统一质量标准、共享数字工具、开展技术帮扶以及联合创新，将质量管理进一步延伸至供应链环节。已有220家供应商参与“三精”变革，完成首阶段改造的67家中小企业平均增收24.2％；供应链来料合格率由92％提升至100％，96.4％的供应商接入SRM系统。

质量由此从一家企业内部的管理规则，逐步成为产业链上下游共同遵循的协同标准。

而站在品牌发展的维度看，这种全链条能力，恰恰是TCL空调能够走向全球市场的重要支撑。

全球化真正比拼的，从来不是“卖到了多少国家”，而是企业能否在规模快速增长的同时，依然稳定输出一致的产品体验。

最后，回到那个问题：TCL空调为什么能持续增长？

TCL空调五年1亿套，湖北省长江质量奖牌背后的答案

湖北省长江质量奖，最终需要回答的，不只是“TCL空调为什么获奖”，更是“TCL空调为什么能够持续增长”。

答案正在变得清晰。

它来自对“精品、精益、精进”的长期坚持，也来自AI与智能制造对传统生产方式的重新塑造；来自核心部件自主研发形成的技术底气，也来自五年销售1亿套、中国空调出口全球第二背后的全球交付能力。

而当这些能力最终汇聚到品牌层面，TCL空调正在形成一套更加完整的竞争逻辑：以全产业链自研构筑技术底座，以智能制造守住品质底线，以全球化规模验证品牌实力，再以真实用户体验完成价值闭环。

从世界一流智能制造实力，到全球160余个国家亿万家庭的选择与信赖，质量最终并不是写在奖牌上的两个字，而是每一台产品被长期使用之后留下的信任。

此次TCL空调荣获第十届湖北省长江质量奖，是对过往质量实践的一次肯定，也成为TCL空调继续推进高质量发展的新起点。

面向未来，TCL空调将继续坚持长期主义，持续强化全产业链自研能力和智能制造实力，深耕AI健康科技，以更高标准的产品与服务推动智慧健康空气体验升级，让中国制造的质量实力走向更广阔的全球市场。