青知政务·笃行为民：江苏大学青政研习队赴御带河社区开展政务见习实践活动

近日，江苏大学计算机科学与通信工程学院信息安全2402团支部青政研习队立足镇江本地基层岗位，积极开展政务见习暑期“三下乡”社会实践活动。队员们主动到镇江御带河社区党群服务中心去实践，深入到基层政务工作流程中去，用专业的知识来探索政务服务的数字化改进之路，用青春的实干来诠释新时代大学生的责任和担当，让青春奋斗之花在基层服务岗位上绽放。

基层人社服务属于民生保障的前沿阵地，牵涉到群众的切身利益，也是数字政务落地应用的主要场景。本次政务见习，研习队成员定岗在镇江御带河社区党群服务中心人社服务窗口，主要做养老金信息核查、人员信息登记、数据核验、政务系统运维辅助等常态化的基础工作。人社窗口日常负责年度信息登记核验的工作，主要目的就是准确核对辖区群众的养老信息，严厉打击养老金冒领、错发、漏发等行为，筑牢民生保障底线，守护群众养老“钱袋子”，是基层民生保障不可缺少的重要环节。

见习期间队员们抛弃了学生娇气，脚踏实地地在基层政务岗位上干起事来，从头学起基层政务工作规范。在社区工作人员的指导下，大家很快熟悉了人社窗口的工作流程、服务标准和岗位职责，认真学群众信息登记、资料审核、数据归档等基本业务。耐心核对群众的身份信息，仔细整理纸质档案，规范录入系统数据，逐个核对信息的真实性，队员们认真负责、一丝不苟，高标准地完成了各项基础工作。就老年群众咨询、信息更正、登记答疑等各种诉求而言，队员们一直保持着耐心、细心、热心的服务态度，积极听取群众意见，配合工作人员做好答疑引导工作，切实感受到基层政务“细微之处见初心，点滴服务暖民心”的工作内涵。

作为信息安全专业的学生，研习队成员充分挖掘出学科专业上的优势，从基础业务服务中跳脱出来，对人社政务数字化系统展开专项的学习和深入的探究。基层人社工作很大程度上依靠信息化系统来运行，所有的民生数据的登记、核验、归档、查询等工作都必须在专用政务系统上进行，系统的稳定、安全、便捷程度直接关系到基层政务服务的效率以及民生保障的准确性。

队员们在工作人员的许可下，在工作人员的指导下学习了人社政务系统操作逻辑、数据录入规则、安全防护机制、后台基础运维流程。根据信息安全专业所学的网络安全、数据加密、系统防护、漏洞排查等专业知识，队员同一线社区政务工作人员进行深入交流讨论。大家根据基层实操场景认真听取工作人员提出的问题，提出老旧操作流程繁琐、部分功能不匹配、数据核验流程重复、基层操作便捷度低、数据安全防护细节可以改进等存在的问题。依靠扎实的专业知识储备，队员们从基层政务工作实际出发，就系统优化、功能升级、流程简化、数据安全加固等给出具体的可行思路。大家就简化基层高频操作步骤、优化数据录入核验模块、加强民生数据隐私保护、提高系统运行稳定性等几个方面进行了详细的讨论，把课堂上学到的信息安全、数字化运维、系统优化理论知识同基层政务数字化落地场景结合起来，做到学以致用、知行合一。此次交流给基层政务系统的迭代升级赋予了青年的想法，也使队员们明白信息技术、信息安全专业的运用对民生政务、基层治理有着怎样的价值。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。此次御带河社区党群服务中心政务见习实践，为信息安全专业学生搭建了理论联系实际的良好平台。与课堂上理论学习不同，在基层政务见习中，队员们真正走进社会、贴近民生、了解基层。大家不仅掌握了基本政务服务流程、积累了基层服务经验，更对基层政务工作的严谨性、重要性与复杂性有了深刻认识，理解了基层工作人员扎根岗位、默默奉献的为民初心。

青春逢盛世，奋斗正当时。江苏大学青政研习队将继续深入基层开展实践研究，以专业特色为导向，常态化开展政务见习、基层调研、志愿服务等活动，引导更多计科学子走出校园、深入基层，在实践中学习专业、在实干中锤炼本领，主动对接基层数字化治理需求，用专业所学服务地方发展，用实际行动绘就新时代青年的奋斗底色。

（通讯员　黄张沛　臧韦豪　马馨怡　赵伟豪）