重疾快赔践初心 锦旗熠熠映担当——人保寿险平凉中支以有温度的保险服务赢得客户真情赞誉

2026年8月5日上午，人保寿险平凉中支客户服务中心收到崆峒区客户赵女士委托家属专程送来的锦旗，公司党委委员、总经理助理葛宝玉代表公司接受锦旗。锦旗上书“无忧保障遮风雨，诚信赔付显担当”两行金色大字，既是对理赔服务速度的点赞，更是对人保寿险履行保险责任、坚守诚信经营的高度褒奖。

赵女士先后于2016年、2020年为自己投保我司无忧一生、无忧相伴2020两款重大疾病保险，累计保额25万元。2026年5月，赵女士身体不适，经西京医院确诊为乳腺癌，2026年7月，赵女士完成手术，进入术后康复养护阶段。

2026年7月27日，公司接到理赔申请后，第一时间开启重疾快赔绿色通道，理赔人员提速办理，高效完成调查核实、资料审核、核赔审批全流程工作，当日下班前将25万元重疾理赔款足额拨付至客户账户，有效缓解了后续康复治疗的经济压力。

收到赔款后，赵女士深受触动，专门致电公司表达谢意：“自己对保险有些基本认识，但未曾有切身体会，当风险降临到自身，才真切感受到保险的兜底力量，衷心感谢人保极速完成赔付”因身体尚在休养，她委托家属送来锦旗，以此表达感谢。赠旗现场，葛宝玉总与赵女士家属亲切交谈，详细询问术后恢复及后续治疗情况，转达公司的诚挚慰问与康复祝愿。

一面锦旗，一份信任，一份责任。本次案件是人保寿险平凉中支践行保险保障使命的生动实践。下一步，公司将以此为动力，持续提升理赔服务质效，把有速度、有温度的保险服务落到实处，充分发挥保险风险保障功能，守护人民群众美好生活。