近日,中国人民人寿保险股份有限公司绍兴市中心支公司(下称“人保寿险绍兴中支”)高效办结一笔重大疾病理赔案件,向出险人支付20万元理赔款,用专业、高效、贴心的理赔服务,兑现保险保障承诺,为重疾客户送去温暖支撑。
W先生是某环保工程企业工程师,经常熬夜加班,生活作息不规律,了解到保险的风险保障功能后,产生为自己投保的想法,最终于2017年在我司重大疾病保险,保额20万元。
2026年5月W先生年度体检时发现甲状腺结节(TI-RADS 4类),6月在当地医院手术治疗,术后病理报告诊断为甲状腺恶性肿瘤。W先生通过保单业务员向公司报案。接到报案后,理赔人员积极上门查访病情,主动帮助整理资料并指导线上申请理赔,公司仅用时4小时便将理赔款20万元打入W先生指定账户,W先生收到理赔款后对公司的服务表示十分认可。
每张保单背后都是客户对公司的认可和信任,人保寿险绍兴中支用实实在在的理赔服务诠释了保险的大爱,为遭受病痛的客户送去宽慰,在减轻客户经济压力的同时也让客户有了对抗病魔的更大勇气。未来,人保寿险绍兴中支将持续坚守“人民保险,服务人民”的使命初心,不断优化理赔服务流程,提升理赔服务质效,以专业保险力量守护万千家庭,筑牢民生风险保障防线。
编辑:耿玥