人保寿险青海省分公司：雪域筑屏障，消保护高原

金融赋能民生，消保守护雪域。人保寿险青海省分公司深耕青藏高原民生保障领域，构建全方位消费者权益保护服务体系，以专属保险创新为核心、多元便民服务为支撑，精准守护高原建设者、应急救援者、各族群众的合法权益，用普惠金融力量筑牢雪域群众生命安全与权益保障防线，为青海高原高质量发展保驾护航。

青藏高原平均海拔高、含氧量低，易诱发肺水肿、脑水肿等致命急症，地震、冰雹、沙尘等灾害多发，工矿、文旅、基层值守、应急救援等一线人员人身风险突出。传统保险产品缺乏高原特有病症保障与高海拔适配救援服务，一旦发生险情，易出现救治滞后、保障空缺、维权困难等问题，高原群众的生命安全与金融消费权益保障不足。为此，人保寿险青海省分公司坚持消保前置、服务下沉，通过实地调研、风险研判与专业测算，精准破解高原保障难题。

针对高原核心风险痛点，人保寿险青海省分公司创新推出模块化高原团体意外伤害保险，改变传统保险重赔付、轻预防、无救援的单一模式，搭建起“事前预防、事中救援、事后保障”的全闭环消保服务体系，丰富国内高原专属风险保障供给。在风险防控端，常态化开展高原避险宣教，普及高寒防护、急性高反应急处置知识，提升一线人员自主避险能力。在应急保障端，联动高海拔专业救援机构，协助提供现场急救、紧急转运、异地就医衔接等实体服务，抢抓救治黄金窗口期。在权益赔付端，全面覆盖特定高原反应、突发猝死、各类意外损伤等场景，模块化设计可灵活适配各类高原作业需求。2026年6月11日，人保寿险青海省分公司首单高原团体意外伤害保险落地青海本地矿业企业，为高海拔一线产业工人精准兜底，切实解决高原从业群体保障缺失的核心难题。

立足高原自然灾害多发、抢险救援风险极高的地域特点，人保寿险青海省分公司依托完善的突发事件应急机制，全力护航抗震救灾等应急工作，彰显国企金融温度。2026年6月海西州大柴旦6.3级地震发生后，震区高海拔缺氧、余震降雨叠加，给消防、公安等一线救援队伍带来极大安全隐患。人保寿险青海省分公司第一时间启动重大灾害应急响应，主动为全体震区救援人员免费提供高原专属保险保障，以极速响应、靠前服务打通高海拔救援保障通道，切实免除一线救援人员及家属的后顾之忧，用专业金融服务践行社会责任、守护逆行者安全。

在深耕核心保障服务的同时，人保寿险青海省分公司兼顾牧区民生需求，精简优化配套服务。依托RPA＋AI智慧预警系统实现牧区灾害精准推送，前置开展风险减量管理；针对性开设少数民族专属服务窗口、组建双语服务队伍，下沉基层开展便民宣讲与上门服务，打通民族地区金融服务壁垒，全方位提升牧区群众保险服务与维权体验。

未来，人保寿险青海省分公司将持续深耕高原保险事业，迭代升级专属保险保障方案，扩容高海拔专业救援网络、优化智慧风险防控体系、常态化下沉基层惠民服务，持续畅通群众维权渠道、提升全民风险防范能力。以精细化、专业化、暖心化的普惠金融服务扎根雪域大地，筑牢高原民生安全坚固屏障，凝聚民族团结合力，持续为青海经济社会高质量发展注入温暖保险力量。