超充网络铺向川渝藏 问界用全链路服务守护自驾旅途

近日，问界9座超充站全新落地，串联重庆环线、川滇通道与318川藏线，为自驾用户打通长途补能脉络。依托“问界智享，服务无忧”体系，问界以用户需求为核心，打造补能、出行、应急一体化暖心服务。

更密的充电网络，正在消解用户的续航焦虑。问界构建多层级快充网络，全国300余城落地10万根补能桩，保障用户一路都“能充”，一路都“快充”。今年4月，问界与梅赛德斯－奔驰、宝马平等持股逸安启，三方共建高端超充网络，车主可享预约充电、功率优先分配等品牌专属权益，100％绿电供给为用户带来便捷、安心且可持续的豪华充电体验。

豪华体验不止于充电速度，用户出行保障同步升级。6月26日至10月7日，问界启动“安心行·自驾旅行保障”活动，推出六大专属服务权益。用户在出发前可到全国任意用户中心享受长途专项检测，排查轮胎、电池等关键项目；旅途中7×24小时不限次全域救援，高原、荒野、高速均可一键呼叫，电量不足可免费拖车就近补能；救援权益支持亲友共享，返程还可协调车辆托运。全国220多城400余家服务网点、六大自驾线路驻点全程值守。

赛力斯集团董事长（创始人）张兴海曾说：“问界用户在哪里，服务就要跟到哪里”，把出行全周期需求纳入服务范围，百万车主实测认可。去年暑假期间，问界M7车主黄先生自驾新疆途中遭遇事故，服务顾问全程对接交警、保险，协调拖车并安排酒店安置，一站式解决全部难题，直观展现“服务好人、服务好车”的初心。

从沿路超充站点布局，到全流程自驾保障，再到全天候应急救援，问界秉承“全心全意为用户服务”的宗旨，把用户利益放在第一位，把为用户服务作为一切工作的出发点，打通出行全链条服务闭环，为用户提供“好开、好用、超安全”的用车体验，让每一段奔赴远方的旅途，都安心无虞。