智暖夕阳 点亮生活——江苏大学“青电E族”社会实践服务队成效显著

为积极响应老龄化社会智慧助老号召，切实帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，近日，江苏大学电气学院“青电E族”社会实践服务队积极联系镇江市润州区宝塔路街道车站社区，聚焦老年人智能手机使用难题，开展沉浸式教学指导。经过前期入户走访、一对一耐心教学，社区老年居民顺利掌握多项智能手机常用功能。为展示学习成果、交流心得体会，实践服务队联合车站社区举办了一场别开生面的智能手机学习成果分享会，由社区老年代表分享学习成果和心路历程，现场温情满满、氛围热烈。

随着数字化时代快速发展，扫码出行、线上缴费、视频通话、网上挂号等智能服务已融入日常生活，但不少老年人因不会操作智能手机，面临出行难、办事难、沟通难等诸多不便。针对这一现状，江苏大学“青电E族”社会实践服务队提前调研社区老年群体需求，精心梳理教学内容，制定专属教学方案，以通俗易懂、实操性强的方式开展智能手机教学活动。

本次成果分享会上，多位老年居民主动上台展示学习成果，自信操作手机，分享自己的学习收获与生活变化。“以前只会用手机接打电话，现在学会了微信打车，出门我自己就可以搞定，不需要子女特意为我留出接送的时间。”一位爷爷开心地说到。还有老人表示，学会支付宝缴水电费、用医保码后，不用再麻烦子女跑腿办事，生活更加省心便利。不少老人坦言，经过志愿者的耐心教学，不仅掌握了实用技能，更克服了对智能科技的畏惧心理，真正体验到数字生活的便捷与乐趣。

心得交流环节，老人们畅谈学习感悟，互相交流操作技巧，同时提出自己仍存在的小难题。志愿者现场逐一答疑解惑，针对大家普遍薄弱的操作再次集中复盘教学，并发放自制大字版智能手机操作手册，方便老人课后随时翻看、巩固练习。同时，实践服务队建立长效帮扶机制，留下服务联系方式，持续为社区老人提供线上答疑、上门补教服务，让助老服务常态化、长效化。

此次智能手机学习成果分享会，既是前期数字助老服务的成果展示，也是一场温暖的银龄赋能课堂。不仅切实提升了社区老年人的数字生活能力，让科技服务更有温度，也充分展现了当代大学生尊老敬老、甘于奉献的青春风貌。