人保寿险江西省分公司发布2026年半年度理赔报告 暖心赔付守护赣鄱万家

近日，中国人民保险寿险江西省分公司正式发布2026年半年度理赔服务报告，全面复盘上半年理赔运行数据、服务成效与典型案例，用一组组详实数据、一件件暖心赔付案例，展现国有保险企业的责任担当，以高效、有温度的理赔服务筑牢全省群众风险保障防线。

理赔大盘稳健，保障覆盖万千客户

2026年上半年，人保寿险江西省分公司理赔业务体量稳步增长，风险保障持续落地：上半年累计处理理赔案件1.38万件，服务理赔客户1.04万人，累计理赔总金额高达5229万元；单笔最高赔付金额达129.6万元，为赣州一位罹患胰腺恶性肿瘤身故客户送去足额保障，切实以保险资金化解家庭大额经济冲击。

服务效能持续升级，理赔体验再提质效

时效高效：案均索赔支付周期仅1.09天，全流程案均出险支付周期32.46天；小额案件当日快赔率高达99.37％，简易理赔足不出户、当日到账成为常态。

保障普惠：整体理赔获赔率99.52％，绝大多数符合条款约定的理赔申请均可顺利赔付，不辜负每一份客户托付。极速理赔依托线上化报案、资料上传、自动审核体系，省去群众往返网点、反复递交材料的繁琐，真正实现“数据多跑路、客户少跑腿”。

赔付结构清晰，四大险种全方位护航民生

从赔付险种分布来看，医疗险案件量居首，重疾、寿险赔付金额占比突出，四大险种构建完整健康与身故保障体系：

医疗险：赔付13168件，赔付金额1469万元，占总赔付金额28.10％，是群众日常就医报销的核心保障，覆盖住院、门诊等各类医疗支出；

重疾险：赔付249件，赔付金额1848万元，金额占比35.34％，为罹患重大疾病客户提供大额现金补偿，弥补患病后收入损失、康复开销；

寿险：赔付300件，赔付金额1316万元，占比25.16％，为遭遇身故变故的家庭托底经济；

意外险：赔付112件，赔付金额596万元，占比11.40％，覆盖交通、意外摔伤等突发风险。

数据直观反映出，医疗、重疾保障是江西家庭最核心的风险需求，公司产品体系精准匹配本地群众保障痛点。

十大高额赔付案例，见证保险雪中送炭

上半年十大典型高额理赔案件，覆盖赣州、萍乡、吉安、九江、南昌、景德镇全省多地，疾病、意外、交通意外各类风险场景齐全：

1．赣州客户因胰腺恶性肿瘤身故，赔付129.6万元（半年度最高赔案）；

2．萍乡未成年客户确诊白血病，赔付50万元；

3．萍乡客户意外身故，赔付50万元；

4．吉安客户交通事故致四肢瘫痪，赔付50万元；

5．赣州客户确诊胰腺癌，赔付48万元；

6．萍乡客户因脑部疾病身故，赔付42万元；

7．赣州客户交通事故身故，赔付40万元；

8．九江客户确诊甲状腺恶性肿瘤，赔付40万元；

9．南昌客户意外坠楼身故，赔付36万元；

10．景德镇客户交通事故身故，赔付30万元。

每一笔高额赔款，都是保险在家庭遭遇变故时的坚实支撑，为陷入困境的家庭缓解巨额经济压力。

保险科普普及，引导大众科学配置保障

本次半年度报告同步普及寿险配置知识，明确四类核心刚需人群：家庭主要经济支柱、背负房贷车贷等大额负债人群、需抚养未成年子女的家长、需要赡养年迈父母的成年人。公司提示，提前配置足额寿险、重疾、医疗保障，才能在疾病、意外来临时守住家庭经济底线。

下一步，人保寿险江西省分公司将持续深耕理赔服务优化，不断提速线上理赔、简化办理流程，持续落地暖心专属客户服务；同时积极开展保险知识普及宣传，发挥国有险企金融稳定器作用，以可靠保障守护赣鄱百姓美好生活。