智能化转型提速！中银三星人寿斩获燕梳奖 两项重磅保险科技大奖

7月16日，第六届全球保险科技大会“燕梳奖”颁奖典礼在京举行，中银三星人寿两大科技项目分别摘得全球保险科技AI大模型创新奖和全球保险科技数字化转型创新奖，收获行业双重认可。

“燕梳奖”聚焦数字中国、新质生产力等国家战略，是保险科技领域极具含金量的专业评选。本次斩获的两项奖项，既是行业对公司数智化建设实力的高度褒奖，更是“中银三星，用心守护”品牌初心在科技赛道的生动落地——以前沿数字技术夯实保障根基，用智能服务守护每一份托付。两项奖项，分别代表公司AI全域应用与底层运维数字化建设的顶尖成果。

“一体两翼三域”AI体系，打造保险智能新标杆

斩获AI大模型创新奖的智能化升级体系，以AI大模型应用中台为核心底座，融合多模态识别、自然语言处理及因果推理等核心技术，有效破解行业AI碎片化、落地成本高的痛点，以技术、实效双轮驱动客户服务、销售、内部管理三大场景智能升级。

客户服务端搭建7×24小时智能服务，多模态实现理赔复杂案例理解能力；销售端上线“法宝营销智能体”，破解一线人员展业难题；内部依靠智能制度图谱、合同审核工具强化合规管理。经实践验证，该“一体两翼三域”模式使核心场景服务效率提升25％，为行业提供可复制的智能建设范本。

全域智能监控升级，筑牢数字化安全底座

拿下数字化转型创新奖的监控升级项目，围绕“全场景覆盖、全维度赋能、全周期预警”目标完成运维能力革新。实现基础资源、中间件、数据库等全域监控覆盖率100％，搭建含3913项指标的标准化监控指标库，全年故障发现率94％。依托趋势预测、RPA工具预警等技术，完成从被动告警到主动预警转型。

以数智驱动高质量发展

此次双奖是行业对中银三星人寿数字化转型成果的充分肯定。中银三星人寿构建“上层AI智能应用＋底层运维保障”一体化科技布局，未来将始终践行“中银三星，用心守护”的品牌初心，持续深耕AI、智能运维技术，深化科技与保险业务融合，以数字科技助力保险行业高质量发展。