人保寿险广东省分公司以案说险：线上投保别侥幸，如实告知很关键

随着互联网保险的普及，线上投保凭借流程简单、操作便捷、投保快速的优势，成为大多数消费者的首选。但不少人因此产生误解：认为线上投保无人审核、随便填写信息也无碍。于是抱着“侥幸心理”隐瞒健康、职业等关键信息。

殊不知，如实告知是保险投保的核心原则，也是后续顺利理赔的重要前提。一旦隐瞒关键信息，可能面临拒赔、合同解除等风险。今天，人保寿险广东省分公司通过一个真实案例，帮大家看清风险，摒弃投保侥幸心理。

案例回顾

市民张先生常年在外务工，为给自己多一份安心，他在某线上平台自助投保了一份百万医疗险。投保时，健康告知问卷中明确询问是否有高血压、高血脂等既往病史，张先生自觉症状轻微、平时无不适，随手选择了“全部无异常”，快速完成投保。

半年后，张先生突发脑梗住院治疗，医疗费用高达十余万元。出院后，他向保险公司申请理赔。然而，经核查，张先生投保前已有多年高血压就诊记录，属于明确的既往症，且投保时未如实告知，存在重大过失。最终，保险公司依据保险法及合同约定，作出不予赔付、解除保险合同的决定。

案例分析

这个案例并非个例，背后反映的是不少消费者共同的认识误区——线上投保是自助操作，出险后保险公司必须理赔。事实上，线上投保虽属于自助投保模式，只是简化了流程，但诚信原则并未改变。投保人有义务主动、如实填写个人健康状况、职业类别、过往就医记录等信息。保险公司是否承保、如何定价，都依据这些信息进行风险评估。

一旦投保信息与事实不符，不仅可能影响理赔结果，更有可能导致合同终止，让您辛苦缴纳的保费无法真正转化为关键时刻的守护，得不偿失。

人保寿险广东省分公司温馨提醒：

为了避免类似情况，消费者在线上投保时务必注意以下几点：

1．　细读问卷，逐项如实填报：线上投保时，务必认真阅读每一条健康告知、职业告知问卷，对照自身情况逐一核对，不遗漏、不隐瞒、不随意勾选，切勿为了顺利承保敷衍填报。

2．　轻微异常也需如实告知：体检异常、偶尔就医、慢性病轻症等微小问题，均需按要求告知，切勿凭主观判断忽视，避免埋下理赔隐患。

3．　拒绝侥幸，坚守诚信投保：如实告知是投保人的法定义务，并非多余流程。诚信投保才能保障保险合同合法有效，真正实现风险兜底、安心保障。

4．如有疑问，主动咨询

若对告知内容拿不准，可拨打保险公司官方客服热线，或通过正规渠道咨询专业人士，切勿自行揣测或隐瞒。

守护每一份信任，保障每一份安心。人保寿险广东省分公司提醒您：坚守诚信投保原则，履行如实告知义务，才能让每一份保单真正发挥保障作用，守护自己和家人的安稳生活。愿每一位奋斗者都能拥有真正“靠得住”的保障。