智慧助老，情暖夕阳——江苏大学“青电E族”社会实践服务队“银龄智联”活动

为积极响应国家关于弥合数字鸿沟、建设包容性智慧社会的号召，7月15日，由江苏大学电气学院学子组成的“青电E族”社会实践服务队积极联系镇江市七里甸街道光华朱方路社区，走进了远志合谷居家养老服务中心，开展了一场以“智慧助老，情暖夕阳”为主题的智能手机教学活动。青年志愿者们用实际行动上好社会实践这门“必修课”，为“银发族”架起了一座跨越“数字鸿沟”的暖心桥梁。

随着老龄化社会与智能化进程的加速交汇，智能手机的普及在带来便利的同时，也让不少老年人陷入了“数字困境”。针对这一痛点，“青电E族”社会实践服务队预先进行了调研与筹备。活动现场，大学生们化身“小老师”，摒弃了传统的单向灌输，采用“理论讲解＋实操演示＋一对一指导”的贴心模式。教学内容紧贴生活，从开启手机关怀模式、调节字体大小，到微信视频通话、线上挂号缴费，志愿者们将复杂的操作步骤拆解为通俗易懂的图文口诀，手把手、耐心细致地带领老人们逐一解锁数字技能。

除了基础操作教学，守护老年人的“钱袋子”也是本次实践的重中之重。针对层出不穷的新型网络骗局，志愿者们生动演绎了“冒充公检法”、“AI换脸诈骗”、“虚假中奖”等常见诈骗案例和套路。结合真实案例，志愿者们不仅教老人们如何辨别可疑信息，还现场指导设置骚扰拦截、添加反诈热线快捷联系人，切实提升了老年群体的信息安全意识。

“这绿方块（微信图标）咋一碰就没了？”面对老人们在学习过程中遇到的各种疑问，志愿者们始终温柔以待，一遍遍重复讲解，直到大家熟练掌握。不少老人在志愿者的帮助下，成功与家人拨通了视频电话，喜悦之情溢于言表。为了方便老人们课后巩固，实践服务队还专门印制了图文并茂、大字号的简易版《智能手机使用手册》和防诈指南，作为老人们的“随身工具书”。

此次“三下乡”活动，不仅切实解决了老年人在智能时代面临的“用机焦虑”，让他们真切感受到了科技带来的便利与人文温度，更是一场跨越代际的情感交流。大学生们在教老人使用手机的同时，也聆听了老人们讲述的峥嵘岁月故事。这种陪伴不是单向的付出，而是双向的温暖奔赴，通过社会实践，志愿者们不仅读懂了社会责任，更学会了与岁月温柔相拥。正如一位参与活动的同学所言：“我们帮老人点亮了手机屏幕，他们却帮我们点亮了心灵的灯塔。”