问界连续四次获得杰兰路品牌发展信心指数第一 口碑服务赢得用户“信任票”

近日，杰兰路发布《2026年度上半年新能源汽车品牌健康度研究》，问界连续四次稳居品牌发展信心指数榜首，并蝉联30万元以上品牌百人青睐指数第一。与此同时，问界M9荣获2026年度上半年新能源车型净推荐值（NPS）第一，连续五次登顶。

问界也用扎实的市场表现回应了这份信任。在刚刚过去的6月，问界交付新车30199台，上半年累计交付同比增长10.2％，其中全新一代问界M9系列上市一个月，大定就突破42000台。

用户的“信任票”并非凭空而来。产品力是吸引用户的敲门砖，而要让用户从“买一台车”变成“信任一个品牌”，关键在于持续不断的贴心服务陪伴。问界从服务承诺、用车无忧、数智化服务三大维度，构建起覆盖全生命周期的智享服务体系。漆面维修终身质保、预约保养超时免单、7×24小时不限次道路救援、远程在线诊断、透明车间可视化维保等权益落地到每一处用车场景，让车主在日常用车中随时能感受到实在、可靠的专属保障。

如果说问界的日常维保等标准化服务，让用户在日常用车中感受到踏实与安心，那么在突发危急时刻的应急守护，则进一步体现出服务体系的温度。去年7月重庆遭遇特大暴雨，车主申女士车辆被困积水车库。问界服务人员第一时间蹚水抵达现场，协助取证、对接拖车，细致讲解理赔与维修流程，全程安抚车主情绪。车辆顺利转移后，申女士连连致谢，这份专业暖心的应急处置，成为用户口碑最真实的缩影。

用户的口碑，就是最好的奖杯，问界始终坚持“全心全意为用户服务”宗旨，以长久、有温度的服务，持续沉淀用户信任，构筑起品牌最持久的护城河。