极速理赔践初心 风雨驰援显担当 人保寿险湖北省分公司高效迎战极端强对流灾害

2026年7月6日晚，湖北东部黄冈、鄂州、黄石、咸宁等多地遭遇极端强对流天气，黄冈城区遭遇9级以上超强雷暴大风极端天气，狂风裹挟暴雨造成树木倒伏、建筑设施损毁、大量群众受伤受灾。

灾情发生后，人保寿险湖北省分公司第一时间贯彻落实习近平总书记关于防灾减灾救灾重要指示、总理批示及集团、省金融监管部门工作部署，坚持人民至上、生命至上，统筹全省各分支机构同步启动重大灾害应急响应，统一调度人员、线上理赔系统、服务资源驰援鄂东重灾区，以全域联动应急、极简绿色通道、上门暖心服务、七分钟极速赔付的硬核服务，充分发挥保险　“经济减震器”　和　“社会稳定器”　作用，全力守护荆楚群众生命财产安全。

快速应急响应，筑牢全省救灾统筹防线。灾害发生后，人保寿险湖北省分公司第一时间下发专项救灾工作通知，启动极端天气应急预案，要求黄冈、鄂州、黄石、咸宁等受灾中支连夜集结党员骨干组建应急专班。各级党组织充分发挥战斗堡垒作用，主动对接属地应急、教育、医疗机构，全域开展摸排、实地上门查勘、受灾群众安抚、理赔前置对接等工作，全方位筑牢灾后民生安全保障防线。

畅通理赔通道，暖心服务纾解群众急难。秉持“人民保险，服务人民”的初心使命，人保寿险湖北省分公司开通大灾理赔专属绿色通道，全面简化理赔材料、放宽就诊医院限制、取消非必要事故证明，严格落实“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”服务准则。一线工作人员坚守救灾一线，主动宣讲理赔政策、耐心安抚群众情绪，联动医疗机构全力保障伤员救治，以精准高效、温情贴心的服务为受灾群众纾困解难。

七分钟极速赔付，彰显人保服务“加速度”。在人保寿险湖北省分公司统筹下，黄冈中支排查发现有投保学平险出险案件后，中支分管领导带队第一时间赶赴校园、医院双线开展实地查勘与暖心慰问，同步启用极速理赔专项通道，首笔赔付款到账仅用7分钟，跑出灾后人保理赔“加速度”。省市两级同步跟进，将持续对接校方与医疗机构，实时掌握伤者康复进展，以“上门慰问　＋　极速赔付”双重服务，充分彰显人保寿险湖北省分高效服务能力与为民初心底色。

下一步，人保寿险湖北省分公司将持续落实上级防灾救灾工作部署，时刻紧绷全省防灾救灾工作弦，统筹各分支机构做好全域受灾客户排查、极速理赔兑付、上门暖心服务、风险减量宣传等工作，全力助力地方灾后恢复重建，持续以专业、高效、暖心的保险服务守护荆楚民生平安。（人保寿险湖北省分公司）