7.8丨豫心向党，臻享相伴—— 党建红赋能消保服务，温情守护中原万家

百年红船砺初心，金融为民践使命。恰逢建党105周年、7·8全国保险公众宣传日，瑞众保险河南分公司以“豫心向党，臻享相伴”为主题，落地全省联动“豫臻享”柜面主题日活动，以党建赋能消保，用细微温情服务守护中原百姓，让保险力量温暖万家。

党建浸润·沉浸式场景，厚植红色初心

本次活动将红色文化沉浸式场景搬进线下服务厅堂，特色党建打卡区吸引众多临柜客户、业务伙伴驻足参与拍照打卡、感悟初心，让红色精神浸润服务一线，既丰富了客户业务办理体验，也让一线队伍厚植责任信仰，凝聚起全员聚力服务客户、深耕市场的强大合力。

润物无声·精细赋能，筑牢消保防线

细微处见初心，服务中显担当。瑞众保险河南分公司坚守金融消费者权益保护本源，以精细化服务全面升级柜面服务体验。通过设立党员示范岗、特殊人群专属服务窗口，配齐便民急救箱、饮水设备、业务指引手册等暖心物资，把贴心关怀落在每一处服务细节。工作人员常态化开展金融知识科普，以案说险普及反诈技巧与保险维权知识，主动倾听客户诉求、收集优化建议，用走心、细致、专业的服务收获客户信赖与业务伙伴一致好评。

温情延伸·理赔提质，服务不止于厅堂

服务无边界，温情有延伸。“豫臻享”客服季活动，围绕“豫暖四季，温暖相伴”服务初心，将暖心服务从柜面厅堂延伸至理赔一线。常态化开展住院探视暖心行动，主动上门慰问住院客户，在高效完成理赔赔付之外延伸人文关怀，打破传统服务边界，让保险保障既有速度更有温度。

深耕IP·常态运营，凝聚双向信赖

以初心守匠心。“豫臻享”客服季柜面主题日活动以全省统一、同频联动的特色服务体系模式，通过沉浸式、精细化、有温度的客户服务，不断拉近公司与客户、业务团队的距离，持续提升客户粘性与一线队伍归属感。常态化的暖心服务沉淀良好口碑，让“豫臻享”成为瑞众保险河南分公司极具辨识度的特色服务IP。

未来，瑞众保险河南分公司将持续深耕“党建＋消保＋服务”深度融合发展模式，常态化做优做强“豫臻享”特色服务品牌。始终坚守金融为民本源，以细微服务传递企业担当，以专业保障守护万家安稳，深耕中原民生沃土，持续赋能品牌价值提升，奋力书写新时代金融保险行业的责任答卷。