TCL智慧酒店方案亮相博华展，定义AI时代的旅居新范式

3月31日，上海博华国际酒店及商业空间、办公及公共空间博览会于上海新国际博览中心正式揭幕。本届展会作为亚太地区酒店及商业空间领域的年度盛会，汇聚了全球顶尖品牌与创新科技，共同探索行业数字化、智能化升级的未来路径。TCL携全面升级的智慧酒店全场景解决方案亮相，以智慧客房为核心，展示了其在酒店智能化领域从前端交互到后端运营的完整技术布局，吸引了大量行业嘉宾与观众的关注。

TCL智慧酒店方案的核心突破是基于AI大模型构建的智能语音管家。它彻底改变了传统客房“固定指令”的机械交互模式，实现了“类人”的自然对话体验。住客可以像与人交流一样，通过“打开窗帘，灯光调暗一点，空调调到26度”这样的口语化指令，轻松控制全屋环境。

不仅如此，这位AI管家还具备出色的语义理解与场景服务能力，无论是询问“早餐几点开始”、“附近有什么推荐景点”，还是查询酒店服务信息，它都能如真人管家般迅速响应。系统还能与可视门铃联动，访客按铃时电视屏幕自动弹出实时画面，在提升便利性的同时，也增强了入住的安全感。方案还支持个性化场景定制，住客可一键启动自定义的“圣诞模式”、“新年模式”等，同步调节灯光、音乐、窗帘，营造沉浸式氛围，将功能性的智能控制升华为情感化的旅居记忆。

在实现智能交互的基础上，TCL进一步思考如何让科技承载品牌个性。为此，方案全新升级了包含商务、古风、休闲等在内的10款风格各异的AI虚拟人形象库，以满足不同酒店的差异化定位。更为重要的是，方案支持深度定制，能够将酒店的品牌文化与视觉基因注入虚拟形象之中。在与新兴酒店品牌“苏适酒店”的合作中，TCL为其量身打造了专属卡通形象“小苏子”。这一举措，使得虚拟人不再仅是功能的执行者，更化身为酒店品牌的数字代言人，在每一次互动中强化品牌印记，为住客创造兼具亲切感与专属感的互动体验，实现了从工具到伙伴的转变。

单一客房的智能化并非终点，智慧酒店解决方案的更高价值在于打通酒店内部各环节，构建协同高效的服务闭环。通过智能联动体系，酒店的服务流程得以无缝衔接。当送物机器人出动时，其行进状态可实时呈现在客房电视上，抵达即提醒；住客通过语音提出的清洁、维修等需求，可被系统自动转化为工单并派发给相应人员，极大缩短响应时间；在洗衣场景，住客在房内即可通过电视或手机查看设备状态、远程预约并接收完成提醒。这一系列跨场景、跨设备的智能联动，不仅显著提升了住客的便利性与体验流畅度，更从全局优化了酒店的服务响应效率与运营管理流程，实现了住客体验与酒店运营的双重提升。

上述所有智慧体验的流畅呈现均离不开稳定可靠的硬件支撑。TCL全新推出的G99K酒店专用电视，正是这一全场景方案的基石。其搭载的先进QD－Mini　LED显示技术、万象分区控光系统，结合B＆O联合定制音响，为酒店客房提供了极致的影音享受。它已超越传统电视的娱乐范畴，成为整个智慧客房系统的核心交互与显示中枢，承载着AI交互、服务联动与视听享受，是品质感与科技感的集中体现。

作为全球电视行业的领军者，TCL将消费电子领域积累的深厚技术与产品力，全面赋能酒店行业的智能化转型。未来，TCL将继续以科技创新为驱动，让智能科技深度融入旅居空间，助力酒店行业在提升用户体验、服务价值与优化运营管理的道路上前行。