珠江人寿发布2025年理赔服务年报：科技赋能高效服务，理赔时效持续提速

近日，珠江人寿正式发布《2025年理赔服务年报》，数据显示，该公司全年处理理赔案件超10.5万件，赔付总金额达2.657亿元，理赔获赔率达97.49％，平均支付周期缩短至1.79天，其中小额理赔仅需0.61天，服务效率显著提升。科技驱动高效服务，小额理赔支付仅需0.61天

2025年，珠江人寿持续优化理赔流程，依托智能化技术实现高效赔付。年报显示，微信理赔使用率突破92.14％，案均索赔支付周期缩短至1.79天，小额理赔支付仅需0.61天，大幅提升了客户体验。恶性肿瘤占重疾理赔超70％，甲状腺癌、肺癌、乳腺癌高发

在重疾险理赔数据中，恶性肿瘤占比高达71.38％，成为首要健康威胁。其中：甲状腺恶性肿瘤（29.96％）、肺部恶性肿瘤（15.85％）、乳腺恶性肿瘤（15.41％）位列前三。并且，性别差异显著：男性重疾出险比例（60.38％）高于女性（39.62％），男性高发恶性肿瘤为甲状腺恶性肿瘤（31.15％）、肠道恶性肿瘤（16.39％）和肺部恶性肿瘤（14.75％）；女性则以乳腺恶性肿瘤（33.33％）、甲状腺恶性肿瘤（28.57％）和肺部恶性肿瘤（17.14％）为主。从年龄趋势看，31－60岁人群赔付合计占比85％，且重疾呈现年轻化趋势。健康提醒：早筛早治是关键珠江人寿结合理赔数据提出健康建议：

1．定期筛查：高风险人群应关注甲状腺、肺部、乳腺（女性）、肠道等部位检查。　

2．关注身体信号：如长期咳嗽、异常肿块、便血等症状需及时就医。

3．优化生活方式：均衡饮食、适度运动、戒烟限酒，降低患病风险。

4．保障建议：40－60岁家庭经济支柱应配置足额重疾险，以应对健康风险。寿险与医疗险：中年群体风险集中寿险：51－70岁赔付占比65％，男性出险率（55.27％）略高于女性（44.73％）。医疗险：21－50岁理赔占比72％，工作压力大、作息不规律人群需加强健康管理。展望2026：持续优化服务，守护千家万户

珠江人寿表示，2026年将继续深化“高效理赔、暖心服务”理念，运用科技手段提升服务体验，践行保险保障承诺，为更多家庭保驾护航。公司近日发布了《2025年理赔服务年报》，为提高传播度，拟向媒体主动发稿，稿件内容如下，请审核。　标题：　珠江人寿发布2025年理赔服务年报：科技赋能高效服务，理赔时效持续提速　正文：　近日，珠江人寿正式发布《2025年理赔服务年报》，数据显示，该公司全年处理理赔案件超10.5万件，赔付总金额达2.657亿元，理赔获赔率达97.49％，平均支付周期缩短至1.79天，其中小额理赔仅需0.61天，服务效率显著提升。　科技驱动高效服务，小额理赔支付仅需0.61天　2025年，珠江人寿持续优化理赔流程，依托智能化技术实现高效赔付。年报显示，微信理赔使用率突破92.14％，案均索赔支付周期缩短至1.79天，小额理赔支付仅需0.61天，大幅提升了客户体验。　恶性肿瘤占重疾理赔超70％，甲状腺癌、肺癌、乳腺癌高发　在重疾险理赔数据中，恶性肿瘤占比高达71.38％，成为首要健康威胁。其中：甲状腺恶性肿瘤（29.96％）、肺部恶性肿瘤（15.85％）、乳腺恶性肿瘤（15.41％）位列前三。并且，性别差异显著：男性重疾出险比例（60.38％）高于女性（39.62％），男性高发恶性肿瘤为甲状腺恶性肿瘤（31.15％）、肠道恶性肿瘤（16.39％）和肺部恶性肿瘤（14.75％）；女性则以乳腺恶性肿瘤（33.33％）、甲状腺恶性肿瘤（28.57％）和肺部恶性肿瘤（17.14％）为主。从年龄趋势看，31－60岁人群赔付合计占比85％，且重疾呈现年轻化趋势。　健康提醒：早筛早治是关键　珠江人寿结合理赔数据提出健康建议：　1．定期筛查：高风险人群应关注甲状腺、肺部、乳腺（女性）、肠道等部位检查。　2．关注身体信号：如长期咳嗽、异常肿块、便血等症状需及时就医。　3．优化生活方式：均衡饮食、适度运动、戒烟限酒，降低患病风险。　4．保障建议：40－60岁家庭经济支柱应配置足额重疾险，以应对健康风险。　寿险与医疗险：中年群体风险集中　寿险：51－70岁赔付占比65％，男性出险率（55.27％）略高于女性（44.73％）。　医疗险：21－50岁理赔占比72％，工作压力大、作息不规律人群需加强健康管理。　展望2026：持续优化服务，守护千家万户　珠江人寿表示，2026年将继续深化“高效理赔、暖心服务”理念，运用科技手段提升服务体验，践行保险保障承诺，为更多家庭保驾护航。