长城人寿斩获“金貔貅·年度金牌声誉风险管理保险公司”奖项

1月28日，由易趣财经传媒、《金融理财》杂志社联合主办的第十六届中国金融创新与发展论坛在北京举办，现场正式揭晓了2025年度金貔貅奖评选结果，长城人寿凭借在声誉风险管理领域的深厚积淀与卓越表现，成功斩获“年度金牌声誉风险管理保险公司”奖项。

作为金融行业极具公信力的权威奖项，金貔貅奖已连续举办十六届，评选通过数据调研、线上投票及专家评审多维度开展，全面考量金融机构在风险管理、客户服务、社会责任等方面的综合实力，其结果备受行业及市场瞩目。此次长城人寿脱颖而出，正是公司长期将声誉风险管理融入经营发展全过程的重要实践结果，彰显了其在保险行业风险防控领域的标杆地位。

近年来，在监管趋严、媒体融合的背景下，金融行业舆论环境日趋复杂，声誉风险已成为影响企业可持续发展的关键因素。为此，长城人寿以新型企业文化为引领，以完善风险管理体系为抓手，构建起覆盖事前、事中、事后全流程的声誉风险防控机制。

长城人寿积极适应数智融媒时代舆情传播特点，以科技赋能风险防控。借助大数据、人工智能等技术，实现舆情信息的精准抓取、分析与趋势预判，有效应对舆情扩散快、范围广的挑战。同时，通过将消费者权益保护与声誉管理深度融合，构建“声誉管理＋品牌建设＋企业文化”三位一体模式，完善客户服务全流程管理，从源头防控风险，提升客户满意度。此外，通过事前评估、隐患排查、应急演练及压力测试、全员培训等举措，强化事前预警、事中处置、事后复盘的闭环管控，筑牢声誉风险“防火墙”，有力诠释了长城人寿“同长城，共心安”的品牌承诺。