无锡人保财险：高效联动 服务惠民 一周完成医保退休互助项目全覆盖上门宣传服务

为确保无锡医保退休互助项目跨年衔接顺畅，让退休群体充分享受政策红利，近期，人保财险无锡市分公司社保业务部组建专项服务团队，以高效务实的工作作风，仅用一周时间便完成了全市40个街道的全覆盖拜访与宣传推广工作，赢得了各街道相关部门及群众的广泛认可。　　　　

作为无锡医保退休互助项目的首席承保人，人保财险无锡市分公司社保业务部始终秉持“以人民为中心”的服务理念，高度重视项目推广的广度与深度。此次行动前，人保财险无锡市分公司社保业务部精心规划拜访路线，梳理项目核心优势、参保流程及理赔服务等关键信息，组建由业务骨干、理赔专员组成的专项团队，确保宣传工作专业精准。　　　

服务过程中，人保财险无锡市分公司社保业务部服务团队深入市区40个街道，与各街道对接人进行面对面沟通，详细解读医保退休互助项目的保障范围、缴费标准及互助共济机制，现场解答街道工作人员关于参保登记、材料提交、待遇申领等方面的疑问。针对部分街道提出的宣传材料补充、退费流程咨询等需求，团队当场记录并快速响应，第一时间提供解决方案，同时建立常态化沟通机制，通过微信建群、留存联系方式等方式，确保后续服务无缝衔接。　　　　

此次全覆盖拜访宣传，不仅让各街道全面掌握了医保退休互助项目的核心内容，为后续基层推广工作奠定了坚实基础，更让退休群体通过街道渠道便捷了解到政策福利，有效提升了项目的知晓率与参与意愿。下一步，人保财险无锡市分公司社保业务部将持续深化与各街道的协作，紧盯群众需求，优化服务流程，做好参保指导、理赔服务等后续工作，全力推动医保退休互助项目惠及更多退休群众，为构建多层次医疗保障体系、增进民生福祉贡献人保力量。