成都盛泰社区“鸿雁架桥”阅读成长营项目构筑青少年心理健康“防护网

在数字化交流日益迅捷的今天，一封手写信的力量何在；当成长中的烦恼与困惑需要出口，怎样的回应机制既温暖又高效。近日，一项成都高新区芳草街街道盛泰社区开展名为“鸿信笺”的心理支持创新实践，成功走进成都高新区芳草街街道芳草南区小学校园，通过“传统信笺＋人工智能”、“倾听倾诉＋主动赋能”的双轨模式，为青少年心理健康教育提供了系统化、可复制的解决方式。

一是核心机制创新：“双轨回信”织就安全支持网络。

项目核心在于对“鸿信笺”模式的深度升级与场景化应用。

匿名信笺，畅通倾诉渠道：在充分保护隐私的前提下，校园内设置了实体“信笺箱”。学生们可以匿名书写学习压力、人际困扰、家庭矛盾等心事，确保每一个声音都能被安全送达。

“党员回信”传递组织温度：项目联动盛泰社区党员志愿者，组成“红色回信人”队伍。每一封来信均由党员认真阅处，在心理咨询师的指导下，以长辈或朋友的口吻手写回信，用组织的关怀与个人的人生经验，给予孩子们最真诚的引导与鼓励，建立信任纽带。

“AI回信”提供即时科普支撑：为提升响应效率并补充专业知识，项目创新引入经过AI辅助回信系统。通过deepseek等软件对常见心理困惑进行初步识别回应，并经过专业心理咨询师的审核与建议，实现即时回应，与党员的人文关怀形成互补。

二是支持体系拓展：从个体干预到环境营造。

项目不仅关注个体倾诉，更致力于营造全员关注心理健康的校园文化生态。

“心理科普展”可视化知识：在校内打造主题心理科普展览，将情绪管理、压力应对、人际交往等知识转化为生动易懂的图文，变抽象概念为可感知、可学习的身边常识，潜移默化提升全体学生的心理素养。

“工具包”进班级赋能日常：向每个班级发放　2本《小学生情绪超人手册》及　1个情绪调节转盘道具。手册提供具体方法，道具则以趣味互动方式，帮助学生在情绪来袭时快速进行自我识别和策略选择，将心理支持转化为可随时取用的班级标配资源。

三是　关键人群赋能：缓解教师压力，稳固支持基石

项目深刻认识到，教师的心理健康是守护学生的重要前提。

“压力与资源”团体心理辅导：专门为教师群体设计开展以“心理绘画”为媒介的压力释放团辅活动。在专业指导下，教师们通过非语言的绘画创作表达潜意识压力，在艺术表达与团体分享中获得情感支持与深度放松，提升其情绪劳动能力和职业幸福感，从而以更饱满的状态滋养学生。

“鸿信笺进校园”项目，是一次将基层社会治理创新经验向教育领域成功移植的生动实践。它通过机制创新、环境营造与关键人群支持的三位一体设计，构建了“发现－响应－支持－预防”的闭环系统。这不仅是技术或方法的引入，更是一种治理理念的更新：它体现了教育场域中，对个体心灵需求的精细化洞察、对传统组织优势的创造性发挥，以及对科技向善能力的审慎运用，为构建“家校社医”协同的青少年心理健康守护体系，提供了扎实而富有温度的区域样本。