防患于未然：心言集团测测App如何助力泛心理服务体系建设？

当下，我们正处在一个高速发展、急剧变革的时代。经济的腾飞、社会的转型、信息的爆炸，在赋予个体无限机遇的同时，也悄然绷紧了无数人的心弦。焦虑、抑郁、压力等心理及情绪问题，成为萦绕在现代人身边的“隐形流行病”　。

世界卫生组织的数据触目惊心，现实同样不容乐观：心理健康问题带来的社会负担日益加重，已成为影响社会和谐与可持续发展的重要公共卫生问题。

在此背景下，国家高瞻远瞩地推出了《“健康中国2030”规划纲要》，将人民健康提升至国家战略层面。《纲要》不仅关注生理健康，更明确提出“加强心理健康服务体系建设和规范化管理”，强调“提升全民心理健康素养”的宏伟目标。  这一蓝图，为全社会指明了方向：心理健康建设，必须从“以治疗为中心”转向“以预防为中心”，必须从被动干预走向主动服务，必须构建一个覆盖全人群、服务全周期的国家心理健康体系。

在这一历史性的进程中，科技的力量不可或缺。心言集团作为AI情感陪伴领域的创新者和引领者，其旗下测测APP正以其深厚的技术积淀、海量的数据洞察与普惠可得的模式，积极探索社会泛心理服务体系的建设。

是“趣味测试”更是“情感陪伴”

测测APP从“工具”到“泛心理社区”的发展之路，是AI泛心理服务逐渐走向大众日常生活的普惠之路。测测APP创始人任永亮早前在演讲中提到：传统的专业心理咨询服务存在认知门槛过高和文化适应性不足等问题。因此，通过科学技术和人工智能技术，将泛心理服务带入到群众身边成为了测测APP一直以来在做的事。

测测APP2019年推出首款泛心理AI问答模型，2024年心言自研泛心理大模型通过国家备案成为情感疏导与陪伴领域唯一获批大模型。目前心元大模型的能力已逐步赋能测测App，先后推出了测测AI、3D心理沙盘、AI心情小镇、灵犀AI及小智AI等多个AI应用及智能体，逐步构建日均服务超百万次的AI泛心理服务生态。

测测APP平台的一名长期用户媛媛（化名），曾在平台上透露过自己在每天的工作中产生了一些不同于日常行为的表现。她表示，工作的超强压力让她喘不过气，久而久之她产生了不愿社交、不愿出门，担心自己会被社会淘汰以及长期情绪低落的心理状态。平台虚拟咨询师在倾听她倾诉的同时，敏锐地捕捉到媛媛可能存在的焦虑情绪。于是在经过专业判断后对媛媛提出了温暖的安慰以及当下的疏解办法；最后建议媛媛接受医疗检查，防患于未然。

“泛心理服务”在生活的每一处

截至目前，测测APP已拥有超5000万用户，平台签约心理咨询师达26000＋名。当手机里的APP可以随时随地实现“情绪有人看见”时，泛心理服务就已经在我们生活的点滴瞬间里。早期筛查就像针对个体的“显微镜”，台上一对一咨询、倾诉热线等更深度的服务，以及建议其前往线下专业机构就诊等，形成有效的服务闭环。这一套组合拳，相当于为每一位用户配备了一位24小时在线的“初级心理保健员”，极大地提升了心理问题的早期发现能力，将干预节点大幅提前。

“上工治未病”。心言集团始终探索：让良好的心理及情绪状态成为社会的“新常态”，让每一个个体都能在遭遇风雨时，得到及时、温暖而专业的守护。测测APP愿以科技为砖石，以数据为蓝图，与全社会一道，共同构筑起一座坚实而智慧的“泛心理长城”，让“健康中国2030”的愿景，得到最生动的体现。